花费巨资购买的爱马仕可能是假货?那么消费者应该如何鉴别?对于中国消费者鉴别要求,爱马仕专卖店强调称,店方并无验货这项服务,而对于被查出造假团伙,爱马仕法国总部同样拒绝回应。
假可乱真 涉案金额达1.4亿RMB
法媒称:在巴黎和里昂逮捕了12名造假犯罪嫌疑人中还包含了2名已遭解雇的爱马仕品牌雇员。爱马仕品牌发布的公告中显示,可能还有其他现任雇员也参与了此次制假案件。
据法国检方近期发布的公告显示,在秘密假冒伪劣产品制造车间,警方缴获的“山寨”爱马仕包及原材料堆放在一起有20立方米,而且由于是爱马仕内部人员制造、法国生产,产品原材料考究,使得普通消费者很难辨别真伪。法国警方还同时查获了数万欧元现钞以及一些银行户头,其中包括22个开设在中国香港的账户以及3个在塞浦路斯的账户,“账面金额达到了数十万欧元。”
业界人士认为,这批“山寨”爱马仕包已通过爱马仕官方渠道流向欧洲、美国和亚洲市场。法国检方称,“调查显示,这是一个架构复杂完善的国际犯罪组织。”巴黎检方估算这批假货的销售总价值高达1800万欧元(约1.44亿元人民币).
真假混搭难辨 专卖店拒不验货
爱马仕CEO帕特里克·托马斯最近接受法国媒体采访时表示,“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品都是假货,这绝对是耻辱。”
事实上,类似事件对爱马仕并非鲜见。早在2010年4月,法国塞纳-圣德尼省博比尼法庭就曾以仿造爱马仕手提包的罪名,判处爱马仕公司几名前职员3年监禁。法庭当时还签发了逮捕令,抓捕一对涉嫌推销这些冒牌产品的日本夫妇。
假货混在爱马仕官方渠道流入市场?此消息传出后,部分消费者引起紧张情绪,担心自己的产品可能是假货,并希望店方提供验货服务。但是,记者通过走访发现,爱马仕专卖店并不提供验货服务。
采访中,几家销售店均表示,爱马仕在中国尚未建立统一的售后服务热线,因此如果顾客对商品有质疑只能直接去专柜协商解决。
记者在一家爱马仕专卖店,以消费者身份询问店方是否提供验货服务。店员表示顾客在店内购买的产品肯定“是没有问题的”,他们店不可能有假货售出。记者一再要求验货,店员表示不验。店员称,只要是在专卖店购买的产品就肯定能保证是真货,每款产品恒隆店都会出具爱马仕的专门发票。店员强调,他们的爱马仕产品货源均来自法国。
爱马仕公司一位相关人员则告诉早报记者,这两天来门店询问“是真是假”的比较多,目前公司还在进一步确认中,因此不方便给相关回复。此次,爱马仕假货的消息在网上疯传,有网友就表示,“这个品牌在我心目中的形象骤减。”
状告中企“造假” 获赔1亿美金
据悉,此前,爱马仕与另外一家奢侈品牌在美国纽约曼哈顿法庭打赢官司,两家公司同时起诉一些中国工厂非法复制其商标,仿制两公司商品,为此这些中国公司分别向两家奢侈品牌各赔付1亿美元(约6.36亿元人民币)的赔偿款。
法国在奢侈品与化妆品行业具备国际领先地位,超过13.1万法国人任职于这些行业,但根据法国国家反仿冒委员会估算,由于假冒奢侈品高速发展,不断对正版市场冲击,导致该国每个财年就此损失3万至4万个工作岗位以及60亿欧元(约481.15亿元人民币)的经济损失。
爱马仕专卖店 不提供鉴定服务
记者也在广州的爱马仕专卖店进行了了解。其丽柏广场门店的一位工作人员向记者表示,该品牌不提供鉴定服务,“因为我们没有接受过相关专业的训练。”店员如是说。
据记者了解,目前在国内爱马仕并没有授权给网站销售其产品,现在也仅有美国、法国等少数几个国家的爱马仕官方网提供销售服务,“只有从官方渠道购买的就是真品。”
事实上,购买了奢侈品的消费者似乎难以找到提供鉴别的机构,除了专卖店不提供,一些提供二手箱包回购服务的商家也表示不提供鉴别真假服务。
为此,记者走访了位于天河路上的米斓站——一家自称是主要经营回收、出售、寄卖、清洗奢侈品的公司,站内工作人员向记者表示,“如果有箱包出售的话是可以拿到店里,让专门的师傅检查,但不对外提供鉴别真假的服务。”上诉人士公司记者,若有相关实体店的发票较容易出售,但网购箱包并不会排斥。所以如果有实体店的发票或销售单据当然是最好的,但最好是经过专业的鉴定。
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