职业经理人周刊 >> 行业动态

近年来，无论从患者还是医院角度看，医疗服务行业整体痛点都很多。对患者来说，看病难、看病贵问题长时期得不到解决，“等候三小时看病三分钟”成为常态;院内服务质量低，院外无人跟踪病情的问题凸显。对于医院来说，三甲医院超负荷运营，被迫扩张导致管理难度加大。而另一方面基层医院门可罗雀，如何扩大知名度吸引患者已成为最大难题。媒体广告、SEM等传统营销方法花费高却很难取得理想效果，导致资源大幅浪费，甚至使得很多医院难以为继。

究其原因，是医院与患者之间缺乏必要的连接，信息不对称现象较为严重。

在“互联网”概念风靡的今天，“连接”一词扮演着越来越重要的角色：人与人的连接成就了腾讯;人与信息的连接诞生了百度;人与商品的连接造就了阿里巴巴。为解决医院与患者之间连接的问题，微宝微营销解决方案应运而生。

微宝WeiBaby 是专注于医疗行业的微营销专家。“微营销”是随着互联网的发展诞生的新型营销模式，它是传统营销与现代网络营销的结合体。以移动互联网为沟通平台，面向智能手机用户，通过有策略、可管理、持续性地直接向目标受众定向、精准地传递个性化即时信息，与手机用户进行信息沟通，以及手机用户之间的信息分享达到市场营销的目的。对于医疗行业的传统营销模式，费用高、精准度低、转化率低一直是其痛点，“微营销”发挥大数据等强劲优势，打造医患双选的平台，实现患者和医院之间的高效精准对接。“微营销”模式的应用则可以很大程度上改善这一现状。

微宝WeiBaby (www.weibaby.com)拥有一批资深的专业技术人员、企业咨询顾问和项目管理专家，团队成员拥有丰富医疗行业背景及互联网运营经验。成立发展至今，凭借着独特的产品创新、全新的产品设计、丰富的产品功能、优质的服务水平、超出用户期待的产品价值，迅速得到了医院的广泛认可。

针对医疗行业痛点，微宝WeiBaby为医院提供基于移动互联网，包含开发、运营、培训、推广在内的一体化微营销综合解决方案。根据医院的需求，量体裁衣，实现个性化服务。基于微宝WeiBaby所创建的微营销模型，可以在帮助医院展示自己的同时提升患者就医体验。预约挂号、手机钱包、就医导航、3D全景、专家面对面等功能的应用，有效缩短了患者等待时间，提升就诊效率;通过微宝WeiBaby提供的微宝云服务与多种营销方式，医院可以轻松增加用户关注数量、实现转化、增加用户粘连度;用户则可以在就诊之余与医院互动，享受医院额外提供的服务，从而使医院与用户之间的连接更加紧密。

微宝WeiBaby为医疗行业提供微营销的一些应用场景：

多方位展示医院特色为医院更好的营销

很多医院在电视等媒体投放广告，或者通过竞价的方式以此聚积流量和增加患者人数，费用高昂，且效果不明显，信息到达率低，不能精准吸引患者关注。这种单向的传播方式，医院无法获取患者的反馈，互动性差，不利于患者的二次再访。微宝提供硬件、软件和营销服务方案，有针对性地帮助医院吸引粉丝的关注，使医院传送的信息能够精准到达用户的手中，留住粉丝，将粉丝转化为客户。

建立数据库管理，为更好的临床诊治提供服务

微宝云平台实现了产品使用情况管理、医院内部数据管理，还完整地保留患者的资料和数据。让医生对患者的治疗过程以及治疗措施，能够在平台上存储及共享。此时，就可发挥大数据特有的优势，为医生在诊治过程中提供参考价值，为医院能提供更好的服务。其次，给医院提供更加精准的数据，如患者的反馈，可作为市场分析的依据，定向地向患者提供服务，实现二次营销。

突破看病难的“瓶颈”，克服医院原有的弊端

给患者提供便捷的预约挂号和多种支付方式，线上挂号付款，线下问诊，减轻了患者看病难等热点问题，极大地改善了原来医疗体系的弊端，完善了医院的服务，提高了患者的满意度和忠诚度，实现了医院和患者的双赢。

“创新、优化、真诚、服务、承诺、合作”的企业文化贯穿了微宝微营销服务的整个流程，体现了微宝人的核心价值观。以“提供最优质的微营销综合方案和服务为客户创造最大价值”为使命，秉承“同舟共济、百折不挠、以变求生”的企业精神，微宝WeiBaby将继续探索微营销模式与方法，为解决医疗行业营销痛点做出更大的贡献。