说起招聘，总能引发无数话题，几家欢乐几家愁。今年工作主要以招聘为主，因招聘工作一直有提前做好储备，基本上能满足各部门的需要，老板也很满意。在招聘期间也发生了很多有趣的故事，这是今年第二次对招聘方面的工作进行总结。看到网站内打卡达人与牛人的各类文章都很多，唯独做背景调查这一环节的文章比较少，在网内搜索了一下，主要是讲理论比较多，而讲实战的文章比较少，今天就分享一下招聘与背景调查结合运用的案例。
背景调查一般要看岗位（建议应运于财务、高级技术类、人力资源、核心管理人员的招聘），它是一种很好的招聘辅助工具，有时能起到令人意想不到的效果。今年初让我最郁闷的招聘职位是财务主管，老板对在公司工作了十几年的财务经理不满意，正好财务人员中有离职的需补充，意欲招聘能力强的主管做替换准备，老板没有通知财务经理，就让我发布了招聘职位。
按说当时正是招聘的黄金时期（15年三月，正是金三银四），职位发布后，求职信如雪花般纷至沓来，每天都能收到几十封求职邮件，至少能筛选出五份合适的简历通知面试，参加面试的人员到达率也基本上都在90%之上，这是其他招聘职位很难有的效果。从表象上看，一切都是欣欣向荣。再加上老板对于招聘的人员，只要是看上眼的，给多少薪资都不是问题，可以由我做主。只要你有时间，约多少人来筛选都可以，似乎一切都很顺利。公司面试的流程，一般都是由我直接初试，合适的人员推荐给部门复试；复试通过的，再征询老板的意见，是否需要由他终试，或者直接安排入职。介于这个职位的敏感性，直接问老板复试是怎样安排。当时他的回复我初试通过的，直接由他进行复试，还说他之前就是学财务专业。
但是当第一轮人员约来面试后，我通知老板进行复试时，他突然改变了主意，说是他不负责复试，他只见见面像，是否同他投缘，复试他还是踢给了原来的财务经理。财务经理当然知道公司表面上招聘财务主管，实则是准备替换他的，迫于老板的安排，他当然也不得不勉为其难地进行复试。但是每次面试完，都是惜字如金，只有两种评价：这个人专业能力还行或专业能力一般，其余的你同老板决定吧，再问也决问不出什么所以然来。第一轮正好有两个面试者，一男一女，通过了初试，两位应聘者都有十年以上财务工作经验；其中男应聘者住在公司附近，为本地人，有8年以上同行业上市公司财务主管工作经验，有我们财务经理所不具备的冲劲，另外毕竟是在大的集团公司工作过，沟通表达能力与系统思维也略胜一筹，所要求的薪酬也在岗位范围内，但是财务经理复试的评价却是一般；女性应聘者也有十年以上一般纳税人工作经验，优势是有主导并推行ERP上线及测试的经验，已婚已育，为外地户口，住得离公司比较远，要求超出了公司薪资范围，性格偏柔弱，不够强势，财务经理的评价是专业能力还行。老板见到了其中的男应聘者，也觉得比较满意，根据经验判断，女性应聘者的个性与老板不太匹配。面对如此不一致的结果，是向左走，还是向右走，都让人很为难，就是接着约人来见，也很难突破目前的局面。思考一番，决定分两步来走，继续约人员来面试，同时对男应聘者进行背景调查。
在初试时，即对应聘者说明入职要提供上家公司离职证明，同时要配合进行背景调查。男应聘者只提供了上任公司上司的手机，于是让他补充上司的座机及人力资源部经理的联系方式，在等待的同时，我也上百度按他最后的工作单位（依纯）去搜索联系方式。一个小时后，他复了我的电话，说是座机很难打，经常没有人接，他打了半个小时才找到上司，同时发短信给了我两个座机号码同手机号码，提醒我没有人接就打手机。拿到的号码同我在百度中搜索的对比了一下，完全不正确。于是，我再次打开百度搜索中碰运气，看看是否能搜索到有用的信息。运气居然还不错，搜索到了其中一个座机是一家环保公司的联系电话（他的两份工作都是写的在服装公司工作），以此来看，应聘者提供了虚假的信息。我试着用不同同事的手机（我的手机号码已给应聘者）拨打了他提供的座机，一天打了三次，第二天再打，都是无人接听。如此看来，再打他提供的联系方式已无意义，我直接拨打了网上搜索到的依纯公司行政人事部的电话，一接通电话就听到欢迎致电依纯公司。那天不太巧，当天行政人事经理请假，下面的人员说是她们的叶经理请假了，要明天才来上班。应聘者说的行政人事部经理是男的，性别不对，提供的姓氏谢经理也对不上。纸究竟是包不住火，进行到一半就穿帮。第二天上午，再次致电终于找到了叶经理，我说明来意，叶经理肯定这名员工有在她们公司上过班，她有印象，并且很热心地帮我查了一下系统中的具体情况，说是在她们公司只工作了一年，离开已经二年多了，是正常离职，离职的最后工作岗位是会计，并不是他所讲的主管，不过补充说可能是去其他公司做了主管也未可知。我向她表示感谢，两人相互加了QQ好友。
鉴于以上情况，我向老板反馈，此人弄虚作假，该岗位宁缺勿乱，不能聘用并同老板达成了一致。没过多久，收到了叶经理发来的新消息：“不过说实话，刚问了我们总助，说他品德不太好，您还是拒绝吧。我对他品德这块当时了解得不深。请你保密背调的情况，就说不合适就好了，免得他心里记恨。”我再次感谢她的帮助，并且说明应聘者提供的电话与联系人都不对，我已有了疑问，背景调查是验证了其说谎而已；况且公司并没有发offer给他，当时说明入职必须提交上家公司的离职证明时，他就不太爽快地掩饰说离职时没有拿到，要找回原公司去开，会有难度。当时的直觉就是觉得有问题，不太符合常理。判断他应该也不敢追问公司为什么不录用。果然提供电话后，应聘者再也没敢追问结果。同时也间接验证了，其实财务经理虽然不招老板喜欢，对应聘者所给出的评价还是中肯可信的。另一个同老板风格不一致的，尽管能力还行，也只能是放弃。于是，又约了一些人员来面试，通过复试终于筛选出了一位各方面都满意的财务主管。对她的背景调查同她提供的资料基本上一致，我同老板最欣赏她的上进心与学习力，财务经理也认可她的专业能力，新员工入职的表现公司也没有让我们失望。
当时做调查时，致电另一公司人力资源部时，也不巧，当时没有找到人力资源部的人，我留下了我的座机与手机，没想到对方特地打来了电话，我们交谈很愉快。通过这次招聘，终于将棘手的问题处理好了，同时也对背景调查有了深入的学习与实践提升；从中也体会到我们同行的HR的专业度都在与时俱进，仅借此文对提供支持的HR们道声谢谢！
来源：三茅人力资源网
