麦肯锡咨询公司分析师近日在英国《金融时报》奢侈品峰会中表示，到2025年时，奢侈品的电商占比将达到18%，美国和中国将会是对奢侈品电商贡献最大的两个国家。据美国网站Luxury Daily报道，2009年时，麦肯锡曾预测，到2015年，奢侈品电商销售额占奢侈品总销售额的2%，约为40亿美元。但是事实上，实际数字是6%，约为140亿美元，因此麦肯锡也随之调整了其对奢侈品数字渠道的观点，预测在未来十年中，奢侈品电商销售额将大幅提升。

巴黎麦肯锡合伙人Nathalie Remy表示：“奢侈品消费者如今比其他人群更加移动数字化。所以品牌不得不做到无所不在，同时要确保品牌在移动数字领域推广的连续性。”

电商从2009年起，每年以27%的速度增长，是线下销售额增长速度的4倍。麦肯锡分析，这种增长不会停止，因为智能手机越来越普及，而且消费者也越来越适应线上购物。

电商占奢侈品销售额的比例平均为6%，但是在一些国家的情况显著高于这一比例。

在英国，电商占到奢侈品销售额的11%；巴西和中国市场在奢侈品电商方面也处于领跑地位，尤其是中国，存在着大量灰色市场，这是奢侈电商欣欣向荣的一大原因。

令人惊奇的是，虽然韩国数字文化高度发达，但是电商规模却处于平均水平，与此同时，美国、日本、意大利的电商规模也属于中间梯队。

此外，奢侈品种类的不同也使得奢侈品电商销售额呈现多种状态：轻奢的电商销售额比例为8%，而硬奢（珠宝手表）的电商销售比例只占到3.5%。

无论销售是否在线上达成，无论消费者身处何地，品牌商都必须通过数字渠道积极迎合消费者的新需求。

因为，奢侈品购买者中95%的人都使用手机，其中2/3的人每周都会使用社交媒体。这意味着，品牌在消费者眼前出现的频率越高，更多交易在线上达成，用户的忠诚度更容易提升。

奢侈品消费者在浏览网页的时候，通常脑中有5个左右目标品牌。而品牌商的目标就是跻身这5个品牌其中之一，并且通过各种手段，让自己品牌与众不同。