“十二五”医药行业信息化有哪些热点和难点？ 未来医药企业会是什么样？国药集团和雷万云的实践给出了一种答案。2011年的医药行业，雷万云是最火的CIO，不仅因为他构建的平台为国药省了将近三千万，也不仅因为他先后出版了两本有关云计算的书，更重要的是，由于他在中国医药集团的实践，使云计算这个近两年的时髦话题走到了IT人的身边，让企业的IT人对云技术有了一个系统的认识和分析。

一、小前台 大后台

中国医药集团总公司是由老国药、上海医药工业研究院、中国生物技术公司、中国出国人员服务总公司等4家央企联合重组而成的。这样的企业集团普遍有一个通病，即子公司众多，都有各自的信息化系统，信息孤岛林立，集团很难统一管控。

如何将这些孤立的系统整合起来，实现国药集团的集中、协同管理，这个任务落在了国药集团的CIO雷万云的身上。在雷万云的主持下，中国医药集团总公司于2010年建立了集团数据中心，新购了两台服务器，并与原有的服务器等IT基础设施资源进行整合，通过前端虚拟化、统一的数据库服务，把国药集团的BI、主数据、企业门户等多个应用系统迁移到这个资源池上运行。这次改造一共花去100多万元，但其效果却非常显著——即便后来增加了几个新的应用，国药集团也没再买新的硬件，到目前应用仍然非常可靠。

在此基础上，国药集团又决定建立一体化的医药零售系统，实现由上而下的专业化、一体化、精细化管理。于是，在雷万云的主持设计下，国药集团的一体化医药零售平台诞生并且引发了轰动。之所以引起轰动，因为零售平台是按云的理念进行设计，按照简单的小前台、集中化的大后台(基于复杂的业务流程)的思路来建设的，该平台涉POS、ERP、财务、物流、BI等5个系统，雷万云让5个系统前端应用虚拟化，进行统一的数据库服务和存储。仅用了910万就完成了设备的采购，比一般的行业报价节省了三千多万元。2011年3月，国药集团全国一体化医药零售连锁系统平台上线。

这一系统实现了门店、区域、总部的全面集成与可追溯，建立一体化运营系统架构，把国药总部的后台、管理、服务集于一体，形成了以总部为中心的网络布局支持，同时为1600多家药店提供网络服务，实现了一体化管理。“小前台，大后台”的设计也推动了国药集团的迅速扩张，使国药集团的加锁店从两三个月新建一家缩减到一两周新建一家。新系统上线仅4个月时间，国大药房的连锁门店数量从1661家上升到2000家，相较以往有了很大提升。

二、国药的“十二五”规划

这种前端简单化、后台强化的架构整体架构不大，但却便于对未来系统扩展，是面向云计算的一处架构，是国药集团“十二五规划”中的一部分。

国药集团面向“十二五规划”，制定了信息化“155工程”。即一个云服务中心，聚合所有业务，形成一个为业务、为员工、为客户、为合作伙伴服务的共享中心；五个专业平台，建立综合管理、决策、融合协同、共享服务一体化信息平台、集团一体化工业ERP平台、医药物流分销一体化信息平台、国际经营一体化信息平台、医疗卫生健康服务信息平台；五大信息化体系：信息化管控体系、信息化标准体系、信息化安全体系、一体化集成门户及信息资源管理体系，以及信息化人才保障体系。在155工程中，五大专业平台满足医药产业链的15个核心业务，五大信息化体系是五大专业平台建立的保证。建立五大专业平台后，放到动态资源池里，最终形成一个云服务中心。国药集团“十二五”规划背后是国药集团准备五年内进入世界500强的野心，其IT的水准是按照世界500强的水准做的规划。

为了做好国药集团的信息化建设，2011年，雷万云带队去了美国，考察了IBM、SAP、Oracle等IT巨头，参观了北美第一大医药分销商Mckesson，并与相关的专家进行了深入的交流。进一步了解了美国企业IT发展状况，医药行业的发展趋势，尤其是医药行业信息化的发展趋势和企业云计算的开发应用、演进路径，以及云计算在生命科学领域的应用和医药健康云的发展前景。

美国之行使雷万云见识到了云计算在北美的实际应用案例，也为国药集团制定的信息化规划坚定了信心。国药集团云计算理论和解决方案基本思路正确。通过考察，看到了云服务的起步模型，“可以看到这样的微笑曲线：产品管理、产品生命周期管理、主数据管理，以及制造业的ERP、不同的ERP，物流、供应链的管理、CRM、企业的门户、协同，两端更容易形成云服务，形成PaaS和SasS。所以，可以看出在SaaS、PaaS、微笑曲线之上的工具和协同，以及IT的基础设施。”雷万云在一次研讨会上对云服务进行了阐述。

现在的云计算已经在银行、电信和政府部门等领域有了应用，将会有一个长远的发展。作为新一代信息技术当中至关重要的一个支柱，云计算是未来IT发展的关键趋势。围绕云计算，雷万云写出了两本书，第一本是《云计算，企业信息化建设的策略与实践》，这本书很快得到了市场的热烈反响。随后，雷万云组织业界知名云计算公司和专家联合编写《云计算——技术、平台及应用案例》一书，这本书被定位为云计算的工具书。系统、深入、全面地阐述云计算概念和技术及应用，也很快就成为畅销书。

三、企业云

国药集团的“十二五”规划就是建立在云计算基础之上的，雷万云规划要逐步建立一个集团企业云，一个动态灵活的模式，虚拟化集群，基于开放的结构软件，以及门户，SOA，身份认证，绿色，以及简化的管理，统一的控制调优，可用，降低风险。

雷万云认为，云计算技术已成为第三次革命浪潮。是信息技术的重要组成部分，是一种信息技术范式的转变。但是，很多企业的IT人对此还没有系统的认识和分析。“原来每个企业都用发电机自己发电。有了电厂之后，企业只要拉一根电线就可以用电了。云计算也一样，每个企业都有机房，都要养一批IT人员，如果国家建成统一的基础设施提供给企业，其意义不言而喻。”雷万云用浅显的比喻阐明了云计算将对IT界产生的巨大影响。

按照NIST的定义，云计算是一种能够方便、按需从网络访问共享的可配置计算资源（如，网络、服务器、存储、应用程序和服务）池的模型，且只需最少的管理或服务提供方交互即可快速供应和发布该模型。具有如下特性：一个交付模式：云计算是一种颠覆性的交付模式，它对企业意味着一种集成的系统、一个平台、一种商业模式，重点在集成、系统、业务、平台一体化，是一个整合。二层结构：云由云计算平台和云服务两部分组成，云计算平台就是把IT技术整合到一块，然后把企业的管理战略业务融合到这个平台上，形成一种服务。三种服务形式。SaaS、PaaS、IaaS。四种部署模式：公有云、私有云、社区云、混合云。五个重要特性：按需自助服务、资源池化、快速伸缩、按使用量收费的服务、广泛的网络访问。

在此基础上，雷万云认为云计算还具有智慧、资源、模式的特性。对CIO来说，如何用计算机的智慧、云计算的智慧，把企业的IT资源整合起来，形成一种服务的模式，交付给企业员工客户供应商，形成一种创新的模式。对企业的CEO来讲，如何把企业的资源通过企业的智慧、IT的智慧、云计算的智慧整合起来，形成一个创新的商业模式、服务模式交给企业的客户员工供应商，形成一个竞争优势。所谓的智慧城市、智慧地球，无非就是资源整合，形成模式。所以，云计算难以理解就是因为它涉及的不仅仅是一个计算的技术概念，而是对不同的人、不同的企业、不同的产业，意味着不同的意义。

雷万云表示，作为企业CIO，首先要关注云计算技术的发展，了解成熟和能够落地的技术和供应商，然后把一些活动形成不同的组件，商业组件化、标准化、服务化，最终通过一些页面进行效用，形成随需动态。IT变成随需的商业变革，这就是企业CIO的使命。要把原来的传统孤岛（各个系统物理、专有、静态、异构）变成企业级的SOA（虚拟化、共享服务、动态、标准化应用），形成私有云，最后跟公有云形成混合云和社区云，原来是孤立的分散的IT基础架构，最终要形成一个网络虚拟化、计算虚拟化和存储虚拟化的灵活安全动态的企业云。这就是云演进的过程。