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郑南雁:经济酒店锁定鼠标加水泥模式

《职业经理人周刊》
  金融危机席卷全球,许多实体行业已深感凉意。虽然零售企业经营与老百姓日常生活必需品相关,许多专家业者都表示零售业受金融危机影响会滞后、会相对较弱,但因对未来预期不好,消费者捂紧钱袋子谨慎消费的情况已在零售业体现,未来市场疲软已是不争的事实,但未雨绸缪却是商家应对的积极选择。
  “虽然目前经济下滑对经济型酒店影响相对偏小,但未来的影响是必然的,采取既能压缩成本又使用户感到方便快捷的电子商务平台,是应对金融危机的良策。”7天连锁酒店CEO郑南雁在接受采访时表示,在全球金融风暴袭击最猛烈之时,7天连锁酒店逆市获得国际金融机构高达6500万美元的融资,其根本在于从电子商务中寻找突破。
  充分利用电子商务降成本 
  “‘鼠标+水泥’的经营模式可以压缩经营成本,这对廉价的经济型酒店来说是很重要的。”作为业内第一家开拓电子商务平台的经济型酒店,成立伊始,7天连锁酒店把企业核心竞争力的方向锁定在电子商务上。“此种消费模式,使得成本得以优化,收益更高。传统酒店平台依赖其他分销平台,每卖出一间房,分销代理商就要抽走20%甚至更多的交易额。酒店因此支付了越来越高的利润比例,间接使酒店降低了服务质量,使得消费者成为中间环节高昂成本的买单人。而7天电子商务平台更加扁平化,所以成本更低、流程更简单,虽然价格压得较低,但仍能保持一定利润。”郑南雁表示。
  电子商务启动行业优势 
  在技术优势的领跑下,7天连锁酒店分别与综合性虚拟社区、搜索平台、门户网站、专业平台、即时通讯、支付平台等网络平台合作。“这样7天就为电子商务构建了一个生态圈。这个生态圈不仅给消费者便捷的服务体验,还逐步培育起他们的电子商务消费习惯,传统酒店行业的消费模式正在被逐步改变。”郑南雁表示,随着国内电子商务环境的日益成熟,电子商务的领先优势已成为众多企业奠定行业地位的关键因素。根据《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示,截至今年6月底,中国网民数量已达到2.53亿,位居世界第一位。与此同时,使用搜索引擎、即时通信、网络购物、网络社区的人群和频率也大幅提升。“向互联网靠拢的平台,必将获得一个顺势而为的优势。”
  重新塑造品牌竞争力 
  谈到经济下滑对经济型酒店的影响,郑南雁认为:“经济型酒店的经营会考虑到两个问题——客源和成本。金融危机首先会导致物业成本下降,这对经济型酒店是相对利好的影响。从对客源的影响来说,可能总体客流会呈现下降的趋势,但很多企业为了摆脱困境,仍然会有一些商务活动,这部分客源就是目前经济型酒店在争夺的市场。”郑南雁分析指出,客流下降更需要企业塑造起品牌竞争力,本身竞争力足够强,受金融危机的影响就会相对小。“经过一段时间的积累,竞争力强的品牌可能还会显得更加突出,归结到经济型酒店业,市场洗牌后,得出的不一定是不利的结果。”
来源:北京写字楼信息网
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