清华商界英才班老师在课上提出了这么一个问题：你知道你是对的，但是你的员工就是不按照你说的做。对于此，或许你是问题的所在，或许他们是问题的所在。和你的员工争吵或者退回到上司独裁的方式都无助于解决问题。你越是坚持，他们也就越是坚持。此时，作为职业经理人，该怎么办呢？

　　为避免掉入在“我的员工从来不按照要求做事”背后的语言陷阱，清华商界英才班提到，试着问问自己如下这些问题：

　　你怎么知道你是对的？

　　什么是“对的”？

　　“从不”多久发生一次？

　　“我的员工”这个词表达什么意思？是指每个人，他们中的一些人，或者总是同样的一些人？

　　你确定他们都收到你想要表达的信息了吗？你怎么知道的？你有让他们重复一下你想要告诉他们的事吗？

　　他们没有按照你要求的方式做出回应会不会是因为出于好意？

　　当你问了自己所有这些问题之后，你还坚持认为你最初的陈述是有用的，还是你的立场发生了改变？如果是前者，那么你的问题就增加了。但如果你发现自己的判断开始有一点儿模糊，那么你就能够确定自己正向着更好的方向转变。清华商界英才班指出，下一步是询问自己如下问题：

　　如果他们不按照你说的做，那么他们是怎么做的？

　　他们的做法有帮助吗？从这些问题的答案中可以知道你的员工做的事情当中哪些是对组织有利的。多数情况下，你对他们的看法会变得更加有建设性。

　　清华商界英才班表示，当然，还是有些事情是你希望他们去做的，如下是另一种方式：

　　赞美你的员工对公司做出的贡献，以及他们独立做出这样贡献的行为。

　　询问员工是否需要你用不同的方式表达你的要求，emba学习并且就如何进行表达寻求他们的意见。

　　当他们觉得你要求他们做的事和他们认为应该做的事不同的时候，向他们寻求帮助。

　　通过这种方式，你向你的员工放下自己的自尊，以及对抗抓住职位带来的权力这一人类本能。向你的员工寻求反馈是真正的领导力的体现，同时也会得到员工的赞赏。这种互相的赞赏有利于合作的进行。这会让双方都更加轻松地做事，否则可能会陷入僵局。

　　总的来说，知道你是对的是一回事，让别人同意这一点是另一回事，而让他们在行动上做出改变又是另一回事。没有任何领导，包括你，是永远正确的。当然，以上问题只是职业经理人在日常管理中遇到的问题中的一个缩影。要克服更多的管理难题，职业经理人一定要在创新领导力、业绩提升、系统管理等方面有所突破。为此，清华特意为广大民企职业经理人量身定制商界英才班。作为国内唯一为企业辅佐人才定制的实战能力提升课程，商界英才班邀请的老师来自全国知名学府或是各领域实战专家，并通过资源对接、企业互访、实战沙龙、内训师大赛等活动促进课程落地转化，此外还有实力雄厚的同学会为你构建资源和人脉平台，一定让你学有所成！