商旅管理界的“后起之秀”们正努力创新，以赢得更多企业客户的垂青。

近日，21世纪经济报道记者从多家商旅管理公司（TMC）处了解到，今年以来，他们都进一步升级了自身的产品体系，并试图提高技术在商旅管理系统中的应用。

例如，国旅运通推出了全新的差旅费控系统，实现了自身的预定、管理系统与费控系统的无缝对接，而美亚商旅和携程商旅则不约而同地提出“全产业链”、“系统化”的概念，力图将商旅系统对接到行政、财务、采购等多个相关部门。

“联合”是此轮变革的关键词。两三年前，TMC们还在“横向”地打通产业上下游，在审批、费控、报销等领域提供服务，继而延展至用车、餐饮等其他周边市场，但这一次，TMC正尝试着与合作伙伴一起打造一个更为丰富的圈链生态。

试水“合纵连横”

今年年初，本土TMC携程商旅就宣布，将积极融合产业上下游资源，构建商旅生态圈，通过打造全面、智能、一体化的差旅管理服务，帮助企业降本提效。

据悉，目前携程商旅已经与企业客户以及Concur、致远、汉德等第三方平台完成了系统对接合作，实现了商旅管理系统与HR系统、协同OA系统、费控系统、ERP系统的互联互通。

无独有偶，美亚商旅也对外发布了类似理念。在近日举行的商旅管理年会上，美亚集团副总裁、美亚商旅CEO尹伟在接受21世纪经济报道记者专访时提出，应联合商旅产业链上下游，借力互联网应用及人工智能，构建一个“宜公宜私”的商旅生态圈。

尹伟提到的商旅产业链，包括像航空公司、酒店这样的商旅资源方，也包括支付宝、快钱这样的信用保险金融服务商，以及差旅壹号、觅优这样的技术提供方。

他所设想的商旅生态圈，就是与这些上下游的合作方一起，通过各自系统的对接，构建一个更开放，也更融合的服务体系，从而实现差旅管理的一体化和便捷性。

以差旅管理系统和费控软件对接为例，客户可按需选择、进行弹性扩展，以便完成从最初的差旅审批、预定到最后的完成报销结算——整个全流程系统的自动化控制。

据了解，目前美亚商旅已经在产品中完成了商旅系统与HR系统、协同OA系统、费控系统等的对接，接下来将进一步寻求与采购管理等系统的统筹协调。

尹伟表示，差旅管理是个复杂的流程，而且与企业内部管理息息相关，不适合一家企业包揽所有流程，所以将分散的财务、人事信息在差旅管理的“牵头”下有机结合是个现实的思路。

在携程商旅实施部总监吴琦芸看来，孤立分散的系统正是差旅流程管控的最大障碍，整合信息孤岛不仅费时费力，而且无法做到精细化管控，显然，差旅管理离不开企业财务、行政、采购、技术等部门通力配合。

携程商旅将这样的拓展总结成“合纵连横”战略：不仅要在横向上实现一体化管理：融合产业前后端生态链，从机票、酒店、用车等核心业务拓展到MICE、保险、用餐等增值服务；也需要在纵向上实现“全流程”管控：从预订、支付拓展至前端申请、审批及后端的报销、分析等功能。