职场上,再好的“香水”也斗不过“韭菜合子”M是我曾经共事的一个女孩,准确地说,我是这个销售团队的负责人,而在M之前,我从来没有见过话这么少却业绩这么好的销售。普遍的印象中,一名销售,尤其一名女销售,一定外形漂亮舌灿莲花,左右逢源八面玲珑,但M不是,她的装扮温和得体,没有一丝侵略性,裸妆自然而精致,语速轻缓语调平稳,看不出一点急于签单的迫切。 可就是这样一个斯文姑娘,却在整个团队中取得了最突出的业绩,对于分配的指标,她总是说“好的”,即便我知道那有点重; 对于偶尔实在完不成的任务,她只是轻声抱歉“拖后腿了,争取后面补上”,而不是急切地辩解究竟什么原因导致的疏漏。 所以,每当核算月度、年度指标,只要M表情泰然,我就觉得心里有底。 五年来,不多话的M在两件事情上特别打动我。 销售部门难免因为业务划分产生矛盾,大客户给了谁、难度小的客户给了谁往往决定个人的业绩和收益,在这种核心问题上,任何人都寸土必争,尤其是界定模糊既可以分给A也可以分给B的领域,这样的争执总让团队负责人头疼。 有一天,部门最强势的销售向我告M的状——M抢了她更早接触的客户,并且把单谈了下来。这个不依不饶的女孩在我办公室里用大嗓门描述她如何最早拿到客户信息却被M抄了近道,我看看她因为恼怒而稍微扭曲的脸,说:“假如你更早联系客户,对方却没有对M说起,情愿把单给她,可能你更需要反省一下自己的工作方式。” 她立刻暴跳起来,要求和M当面对质。 虽然这种纷争我遇上过多次,可是,依旧棘手,谁不愿意和气生财团队团结呢?撕破脸总不漂亮。 …… [阅读全文] | |
年收入多少,我们才不会焦虑?年收入12万是个什么概念,在北上广任何一个一线城市想要攒钱买房,需要精打细算100年时间。 “有房住”是每个老百姓生活最基本的体面,什么时候变成高收入群体的标配了?没错,这显然是一个谣言。虽然是谣言,但让我不禁思考一个问题:年收入多少,我们才不会焦虑? 工资太少,先别岁月静好小张在私企做出纳,每月2800的工资,工作內容无压力也没难度,所以开始她还挺满足。每到双休和法定节假日,她总去咖啡店坐坐,点上一杯咖啡,看着窗外人来人往,觉得人生很美好。 “有一阵子,我经常发风景照到朋友圈,然后配字‘岁月静好’之类的,直到某天自己突然生病,手里的存款根本应付不了高额的医药费,我才焦虑起来,意识到自己不能太安于现状,必须要规划人生了。”小张说。 “所以听起来,这种焦虑是和未来不确定的风险变化是相关联的,对吗?” 我问,小张点点头。 类似小张的朋友其实真的不少,这种现象通常出现在刚毕业没多久的大学生身上。很多人在处于“一人吃饱全家不饿”的状态,收入也勉强能够维持生计,但一旦遭遇变故,就会束手无策,自身的“抗击打能力”根本抵御不了现实的冲击。 不管你对于金钱的态度如何,但没有钱的确是绝对不行的。所以赚多少钱才能保证衣食无忧,同时也兼备一些基本的抗风险能力呢? 2016年,国内有份调查显示了全国各个城市“安全感”收入的标准,要想不焦虑,最起码你的月薪就必须“达标”。 每个人消费水平不一样,所以不能一概而论。但这里的数据至少可以提供一个参考值。对照表格,小张发现自己距离“安全感收入”还有大约 3000 元的差距。那么,如何让自己的收入提高呢? 收入的背后,其实是等价交换当小张明白了自己的差距,于是给自己定下了一个小目标,就是月入6000元。 …… [阅读全文] |
辞退你、培养你,从来都不是看能力有云的地方,就是天下。有人的地方,就是江湖。在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,取决于你对规则的理解和敬意。情景再现: 从销售主管到总经理我一路走来,被人管也管过人,也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作,但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的,甚至准备予以重用。但一次制度的调整,让我对他的态度急转直下。 为了加强考核,我对相关制度做了调整,谁知在宣布时该员工当场反对,会议还没有结束就擅自离去。更严重的是,他竟然挑拨其他人不工作来对抗。 第一天,我观察了他和这些员工的表现,第二天他们依然无动于衷。无奈中,我先找了被他挑动的员工谈话,他们表示考核的调整的确给他们带来压力,但将会积极开展工作。最后我和他谈话也希望这是良性的沟通,但他依然态度强硬并且发出挑衅,如果我不调整制度,他就要和所挑动的员工一起离开。 最终,我作出了辞退他的决定,曾被他挑拨的员工也情绪稳定地开展了工作。在职场的江湖上,有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流,这取决于你对规则的理解和敬意。 从团队角度,尊敬和服从上级之所以会有上下级,是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力,考虑问题是从团队角度而可能难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件。员工如果不站在团队的高度来思考问题,只站在自己的角度去找上级的麻烦甚至恃才傲物,很难生存,更奢谈走得好走得远。 及时让上级知道你的进度如果你的工作不能达到上级的要求,一定要及时和上级沟通,要让他知道你的进度和方向。 …… [阅读全文] |
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