2016医疗行业十大热门趋势之六:网络安全

从互联网APP到胰岛素泵,医疗设备正越来越多地连接到互联网。到2020年,连接到互联网的医疗产品的经济价值预计约为2850亿美元。32但互联网的方便快捷并不是没是代价的—它极易受到黑客和犯罪分子的攻击。
由于安全漏洞变得越来越普遍且系统维护成本越来越高,医疗设备的网络安全将在2016年成为一个重要问题。这便要求设备厂商和医疗机构采取先发制人的措施,以维护消费者对医疗设备的信任,并防止任何可能对医疗行业造成破坏的黑客行为。
这并不是空穴来风。2015年政府曾对此做出了第一次警告,认为医疗设备易于受到黑客攻击。一位输液泵的官员警告说,该类设备可能会被远程修改,以输出致死剂量的药物。33医疗器械被黑客入侵,其后果将是灾难性的:患者可能因为设备的原因受到伤害甚至死亡;设备可能会允许其他医院和医疗供应商网络的不当访问;商业价值巨大的研究数据也可能会被从临床试验中使用的设备中偷走。
监管机构已对此进行了风险通知。FDA已发出关于网络安全的警告和指导性文件,并表示希望(但不强制要求)医疗设备制造商和医疗供应商只确保“受信任”用户对设备的访问。34此外,FDA还要求将网络安全漏洞进行及时地纠正和报告。35虽然至今还没有出现因设备被黑而导致患者受到伤害的事例,但最近从保险公司到零售商的一系列遭遇来看,黑客入侵会使相关机构遭受诉讼、收入损失和名誉损害之苦。2014年,约85%的大型医疗机构经历过数据泄露,其中的18%修复费用高达1亿美元。36“归根结底,这关乎于网络体系结构和设计,”Armor Inc.的首席安全官、退役上校Jeff Schilling说道,“医疗设备需要有其单独的网络。如此一来,即使黑客黑进了设备系统,也不能很快造成伤害。”网络安全状况不佳会给医疗系统和设备制造商带来巨大的损失。(见图5)。62%的消费者表示,比起设备的易用性,他们更在乎设备的安全性。37那些没有内嵌安全功能的设备,特别是面向消费者的APP或可穿戴设备,可能会在竞争中处于不利地位。 …… [阅读全文]

金蝶医疗陈登坤：互联网医疗不能只顾用户端

医疗机构不同于零售、餐饮、出租车等自由竞争的领域，具有高度的专业性与复杂性，以及行政垄断的特性。在金蝶医疗总经理陈登坤看来，医疗行业不能简单复制互联网模式，烧钱更是不可取的博用户手段。医院、患者、医生三者都是移动互联网医疗需要兼顾的对象。
打通医患信息壁垒
中国医院信息化30年，绝大多数医院的日常业务已运行在IT系统之上，但这些系统主要是医护工作者在操作与使用。两个关键角色仍然徘徊在IT系统之外，并不直接使用IT系统，一个是患者，另一个是院长（医院领导与管理层）。陈登坤表示，IT系统仍然无法实现以人为本，打通服务与管理到人的“最后一公分”。
在陈登坤看来，移动互联网技术可以解决这两个30年信息化仍未能解决的问题。移动互联网医院一方面通过患者移动服务平台连接患者，让患者随时随地可以获取医疗服务，参与诊疗过程，让服务行云流水；另一方面通过医院移动工作平台连接医护工作者、医疗管理者、医院决策者，让他们随时随地可以沟通、分享、协作、处理业务、做出决策，让管理触手可及。
医疗改革不管怎么改，医院永远是医疗服务的主体。陈登坤表示，互联网医疗应从“医院+互联网”开始，帮助医院移动互联网化，连接患者，连接医护工作者，连接远程诊疗与分级诊疗体系，在此基础上，基于互联网创新医疗服务模式，为患者提供更多的增值服务与患者分群的垂直健康服务。
缓解医院门诊压力
当前包括春雨医生、丁香园等众多互联网医疗企业推出在线问诊服务，然而患者对于在线问诊依然持质疑态度。陈登坤认为，在线问诊在一定程度上反映了医生的心态和需求。医生线下的工作非常繁忙，没有更多的时间在线上沟通。在线问诊涉及医疗风险，医生没有见到患者本人无法做出判断。 …… [阅读全文]

经理人的新理念：管好第（N+1）个员工

如果说经理所管辖的部门有N个下属，那么他所领导的部门就拥有（N+1）个员工，这第（N+1）个员工不是别人正是经理自己。
经理们在统计部门员工人数的时候经常经意不经意地把自己漏掉，喜欢把自己放在管理者或领导者的名单里，把自己与员工划清界限。
许多经理在自己所扮演的角色上认识不清，喜欢承认自己是领导，却不喜欢承认自己其实也是员工之一。其实，经理首先是个承担责任的员工，然后才是行使权力的经理。
无可否认，经理是企业的权力阶层，拥有各种权力，甚至可以决定员工的职场命运。但是，我们还忽略了一个基本的规则，那就是权力与责任是统一的，权力只是为了你行使你的责任服务的，除了保证责任的有效执行之外，权力不应该还代表其他什么。 …… [阅读全文]

最没水平的Boss才爱问这5个问题，你肯定也常问！

提问，是领导者的重要技能。问对问题，能够帮助领导者预测形势变化、抓住商机，带领企业走向成功。但是，提问的方式非常重要。
好问题能够吸引与激励他人，不恰当的问题则会招致非议和责难。“我们生活在一个由自己提出的问题所创造的世界。”在凯斯西储大学教授、“肯定式探询”（Appreciative Inquiry）创始人David Cooperrider看来，关注优势、使用积极的语言，远比关注负面问题对组织更有用。
那么，领导者应该避免提及哪些问题呢？

1. “出了什么问题？”

领导者会发现自己经常提出类似的问题——“出什么事了”，“存在哪些差错”，“我们现在的最大威胁是什么？”很遗憾，80%的管理会议都是以这类问题开场。” …… [阅读全文]