5月10日,2015中国产品经理大会全国巡回-广州站于华南理工大学圆满结束。本届大会由国内最大、最活跃的产品经理学习、交流、分享平台人人都是产品经理社区联合腾讯大讲堂共同举办,聚集大批来自国内一线互联网企业和明星创业公司的CEO、产品总监/经理、设计管理者,围绕产品价值链构建、产品运营方案、提升用户体验等话题,共同探讨新浪潮之下的产品创新与开启互联网+时代最前沿的互联网思维。据悉,此次会议吸引了超过千位互联网行业人士热情参与。
在大会主环节,卷皮创始人兼CEO黄承松以“从导购到特卖,价值链的构建”为题畅谈卷皮的发展路径,分享了从导购到特卖转型中,实现核心价值链构建的过程。黄承松认为,移动互联网时代让电商行业更有作为。将服务流程标准化、精细化,产品设计移动场景化、去中心化,能够整体提升平台精准到达率和消费体验,形成核心竞争力。
以下为黄承松演讲实录(精简版):
CEO黄承松:从导购到特卖 价值链的构建" src="http://img002.21cnimg.com/photos/album/20150512/m600/0C5CDE13E50FF532BDC3480AFA92426B.jpeg" width="480" height="318" /> 卷皮的出现与成长
我们做产品的首要标准就是看用户需求,基于需求之上来分析市场体量与层级。综合电商平台生存虽然不错,但投入成本过高,对于我们来讲是可望不可及的,另外我们也看到了综合平台上很多商家处于亏损状态,从整个电商生态来讲是不合理的。 …… [
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在被国家旅游局约谈过后,途牛叫停了“1元出境游”。但对于价格战,途牛CEO于敦德的看法则是,“在法律许可范围内,该打就打呗”。
于敦德认为,不应该简单地只去竞争理解为价格竞争,实际上竞争是全方位的竞争,保证产品质量是非常重要的一方面,“有的人确实是牺牲了质量换来价格的下降,我们坚决不允许这个情况出现。”
途牛相关人士表示,“1元出境游”是途牛众多营销活动之一,是自2014年8月起推出的“1块去旅游”营销活动的一部分,它的价格虽然秒杀到1元,但是所有的行程都是和正常售卖的路线一样的,服务的品质没有任何下降。“截至活动下线,总计实际补贴消费者约209万元(包含出境游、国内长线、邮轮、周边跟团游、自驾游等产品,不含门票),补贴约2500人次。”上述人士称。
“价格战就是在法律许可范围内,该打就打呗,但是这不是我们关注的重点,关注的重点就是用户体验,我们觉得用户体验上面最核心的就是区域拓展。”于敦德说,客人关注的一方面是价廉,但是更重要的一方面是物美,所以一定要在客户体验上努力。在他看来,途牛目前在用户体验上的短板是在区域网络建设上面,现在整个行业在这一块上面都有很大改进和提升的空间。
事实上,区域网络建设也正是途牛近年来的布局重点。区域的构成包括出发地和目的地,按照途牛的构想,出发地是遍布中国的1000个左右的出发地,覆盖地级市和县级市。而目前途牛只有75个中心。目的地则更多了,除了国内的旅游目的地,还有海外的目的地。 …… [
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