传统零售业O2O渐入佳境 核心仍在实体店刚刚过去的2014年O2O是商贸流通领域的一大热词,席卷了零售、餐饮、外卖、旅游、电影、婚嫁、洗衣等与人们生活相关的方方面面。虽然企业对O2O有着极高的热情,但拓展一年以来,在中国零售市场上还没有一个真正成功的O2O案例。通过一年的摸索,零售企业的O2O到底进展到了哪个阶段?零售商的实践者到底如何推进线上线下的全渠道融合?2015年的O2O战略布局又将如何“排兵布阵”?1月8日,探索零售O2O较前沿的三十家优秀零售企业大佬齐聚北京参加由中国商报研究院举办的中国零售业O2O全渠道圆桌研讨会,围绕上述问题展开了一场开放分享、信息饱满的“头脑风暴”。 以全渠道为方向走转型之路 方侠是支付宝O2O事业部资深专家,过去一年里他亲历了零售企业对O2O态度的转变。 2013年9月,方侠所在的支付宝O2O事业部正式成立。彼时,为了拓展业务,方侠需要拜访线下各大商超老总,但却经常被拒门外。在这些做传统生意的线下商超老总眼里,淘宝、天猫是他们的劲敌,抢走了他们辛苦打拼得来的生意。 不过,这种对立的局面,在2014年发生了彻底转变。2014年被认为是零售业O2O元年,面对来势汹汹的电商。传统企业找到了应变之策,开始走线上线下全渠道融合发展的道路。 而众多线下零售企业参与的双12就是一个例证。“去年,我再去拜访商超老大时,不再碰壁。很多企业开始选择与支付宝合作,因为我们能够把线上的消费者引流到线下。双12成为他们继店庆、过年后又一个购物狂欢节。”方侠在中国商报研究院举办的零售业020全渠道圆桌研讨会上分享说。 …… [阅读全文] | |
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苏宁超市总经理万明治:用互联网抢线下超市蛋糕转型后一直与天猫、京东争抢电商市场的苏宁,日前走到全球零售巨头沃尔玛门店前拉客流,这是苏宁一直低调运行的苏宁超市业务高调亮相的动作之一。苏宁超市总经理万明治在接受北京商报记者独家专访时表示,苏宁超市不会以传统方式开超市,但会与实体超市争抢市场蛋糕,同时苏宁超市应与对手共同扩大线上超市份额。 主攻线上超市 从全球零售巨头家乐福去职加盟到苏宁,掌管超市业务的万明治,对苏宁超市的规划非常清晰——苏宁超市以线上为主,不会向传统超市一样追求门店数量。毕竟传统超市模式已经失去了过去的规模效应。但是,根据店面大小和吸客能力,苏宁广场、苏宁实体店中尽可能开设实体互联网超市,但在更多门店会通过虚拟货架等形式展现和推广苏宁超市。 “初期苏宁超市在线上通过爆品大促激活苏宁上亿老会员,同时吸引线上新会员。”万明治介绍,大促的品类毛利极微,主要为了创品牌形象,让顾客觉得更划算。通过纸品、牛奶、洗衣液等单品循环促销,让顾客觉得得到实惠,提高复购率,从而培养习惯性购买会员,这是苏宁超市的利润之源。另一方面,当顾客习惯后不可能只买畅销品,也会买苏宁开放平台上的商品,这样混合毛利会提高。 而对于线下实体店,万明治认为,苏宁超市不是简单的买与卖,而是集购物、休闲等功能为一体的,今年四五月可实现未来意义的实体店。 不打烊叫板传统超市 在超市行业整体步入慢增长期时,苏宁此时进入让人觉得有些看不懂。对于苏宁超市与同行对比的优势问题,万明治认为,与竞争对手对比无非是“线上超市”与“线下超市”两个对比。超市以食品和日用品为主,但电商在这部分业务的占比只有1%,线上年货更是不足1%。。因此应与对手共做大线上蛋糕。而线下超市相比,苏宁超市不打烊、送到家,覆盖范围至5000个区县,任何传统超市都做不到。 …… [阅读全文] | |
职业资本 你懂吗?你有了不一样的知识结构和专业能力,并且能适应变化的工作环境,你就会比别人更有可能成功。职业发展对于所有人来说都是一个历久弥新的话题。一个职业做久了,会形成一些资本,而这些资本则会帮助员工形成属于自己的竞争优势,使其不断地向前发展,进而实现最终的职业理想。同时,员工的职业资本也是企业的竞争力。当今社会的发展瞬息万变,促进职业发展的积极因素都有哪些?如何有效地积累职业资本? 埃森哲近期发布了《职业资本》报告,该报告指出,“职业资本”是指能够界定并且促进个人职业发展的差异化技能,全球有超过89%的职业女性和几乎等比例的男性受访者均认为,积累职业资本是职场成功的关键。 这份基于32个国家共4100名职场人士的调研发现,他们不仅乐于接受改变,并且对赢得职场成功充满信心。同时,该报告也对职场满意度进行了调查,为企业的人力资源管理提供了相关建议。 …… [阅读全文] |
别让背景调查阻碍你“人是有所长的,其实现在这个市场,短板在哪里已经不重要了,重要的是你的长处在哪里。现在要求的是只要你在这个岗位上做得很出彩,把你的本职工作更好地完成,就可以了。”文 · 本刊特约记者 高山 背景调查很流行 2014年9月,高先生跳槽到一家新公司。与以往换工作不同,新的单位在给出offer之前,要求他提供上一家公司主管以及HR的电话,因为新公司要对高先生进行背景调查。在新公司向高先生上一家公司的主管以及HR询问了一些情况后,新公司HR告诉高先生,经过调查,高先生简历所写的内容与调查到的结果吻合,现在正式给他发offer,希望他按时到新公司报到。 虽然在经过了层层面试后,高先生对于能够拿到offer,入职新公司感到高兴。但是对于背景调查,他却感觉有些不爽,“感觉怪怪的,有一种被人不信任的感觉。”不过他也对这样的行为表示理解,“现在很多人提供的简历有水分,用人单位要求做背景调查验证一下信息的真实性也是可以理解的。” …… [阅读全文] |
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