B2B电商后平台时代到来：第二波创业起航

从信息走向交易，走向配套服务，中国B2B行业正在进入后平台时代：1.电商平台向综合服务商转变；2.寻找新入口；3.第三方服务价值变现，B2B第二波创业即将起航。

两年前，托比哥心血来潮，见微博日渐火热却很少有人专业讨论B2B，于是开了一个“B2B行业资讯”的微博帐号，这两年也略有小成，B2B总算有了一个话题讨论的战场，争论也比较热烈。不过时间一长，我发现争论的原因往往是因为概念不一，大家讨论的往往并不是同一个问题，觉得有必要对B2B的定义做一个简单的疏理，同时讨论中国B2B的现状，聊聊行业的发展方向。
电子商务服务与商业模型之争
一提B2B，恐怕大多数朋友马上会指向阿里巴巴、慧聪网这样的电子商务平台。从定义上看，Business to Business，企业对企业，与平台其实并没有关系。举几个例子：ISS是丹麦的一家公司，向企业客户提供设备管理、安防、保洁、配餐等服务；TI德州仪器，是半导体行业中的重要厂商，提供半导体行业中大量的芯片产品，比如MCU，DSP，逻辑器件，无线模组等等；还有富士康， OEM代工的三巨头之一，这些企业通过为企业提供产品或服务作为自己的营收，一样是B2B业务。这里的B2B，指的是“企业与企业之间的商业行为”，是一种营收模型（Revenue Model）。
由是，我们可以知道：B2B的定义包含了几个方面的内容：
1、 最宽泛的是企业与企业之间的商业行为，营收模型角度。这里面涵盖了为企业提供互联网服务的模型，也就是我们常说的B类企业应用服务。 …… [阅读全文]

海量数据分析部总监张峰：电商大数据应用实践

　　(图为海量数据分析部总监张峰)
　　张峰：大家好，我是来自海量信息的张峰。非常高兴这次有机会能够参加艾瑞的会议，与大家分享我们带来大数据方面的一些实践。今天会议一开始刘总已经介绍，我们现在更多的希望通过数据驱动运营。
　　下面介绍一下我们的实践工作。
　　首先，我们可以对于电商数据做这么几个角度的分类。
　　1.从电商数据的提供者来讲，我们可以简单分成两类。
　　一个是电商平台，像阿里、京东他们都提供的很多的工具，很多数据魔方，提供多角度的数据分析。
　　2.数据第三方分析公司。
　　这两类公司的数据差异，主要是说第三方公司可以从更多的角度和更多的跨平台去提供数据，同时还可以提供自己的产品和净值的分析。后面我举的案例，也是针对我们某款产品从多的平台去做的分析。从数据的类型来讲，我们可以简单的做这么几类分类。包括用户的数据，消费者的数据，地域的数据，它是什么级别的用户。第二类是商户的数据。还有交易的数据，包括：数量、时间、成交的价格。还有包括像消费服务，价格，还有一个很重要的其实是在用户群众的数据。我们讲电商数据是一个非常好的数据，我们现在在提倡互联网思维，很重要的一点就是我们要倾听我们的用户声音。电商的数据是一个非常干净的数据，相比微博的，因为它是直接是消费者购买之后对于这个产品本身的评价。后面我们做的很多的案例的分析，都是基于这个用户群落的数据分析为基础。
　　我们都知道大数据它有几个特点，IBM总结的比较好，包括数据量大，多样性，还有速度，还有精准度。对于电商大数据，我简单说两点。一个是说它的数量是比较巨大的，比如：我们传统做一个市场调研，可能有几百个样本就是一个非常大的样本。我们如果通过电商数据去做这个东西，这个数据可以是非常大的。比如：我们后面做的纸尿裤的分析，它的样本是40万的用户量。还有一个特点，是它的多样性。在电商数据里边，它由结构化数据和非结构化数据。这两个都很多。比如：它的价格等等信息很多。还有是大量的非结构化数据，用户对于产品的评论，更多的是有一些自然语言，我们需要通过一些技术手段满足一些用户的自然语言，一些对于产品的东西。 …… [阅读全文]

打造生涯规划的五大基石

洪达威 耶比欧企业管理咨询（上海）有限公司副总经理
　　华信惠悦（Watson Wyatt）所做的一份调查显示，发展机会是员工希望雇主能够提供的重要福利之一。员工倾向于寻找能够给他们提供机会、协助他们在专业上成长的组织。
　　盖洛普机构所做的调查同样显示，员工的发展机会和个人投入程度、生产力、获利率有极为密切的关联。组织在支持员工的成长与发展这一方面扮演着至关重要的支持角色，若能给予员工所需的工具与资源，帮助员工规划生涯发展，会让员工认为这是个留下工作的好理由。以下是组织可以用来推动生涯规划的五大基石（见图表1）。
　　厘清期待
　　首先，要想进行成功的生涯规划，个人兴趣必须和组织前进的方向相符。员工需清楚掌握企业的前进目标，透过必要的比较与搜寻，找出适合自己发展的生涯路径。以下是企业用来协助厘清期待的最佳作法： …… [阅读全文]

职场冷情商

情商是个很高级的东西。它要求有常识，要求换位思考，要求注重细节；最重要的是，它要求有“情”，而且敢于动情。
　　经济危机中，因为提供不了让员工满意的金钱利益，好多企业才开始注意情商。
　　不幸的是，情商这东西，就跟幽默感一样，不是做一次思想工作，或者来一次动员，就能建立起来的。设想，如果某人没有幽默感，你动员他一下，说“你要注意加强幽默”，他点头称是。然后第二天，他逢人就背诵黄段子，结果就催生出一大堆不好笑的“冷笑话”。同样，一个机构，或者一个人，如果头脑一热突然盲目地丰富感情，也很容易“冷”。
　　我有个朋友，他工作的单位，八百辈子也没给员工发过福利用品。突然人事部在会上接到领导的命令，要搞“情商管理”。于是利用关系便利，组织了一批保健眼药水，还大发“好消息”给全体员工，说平时大家用眼过度太辛苦了，领导特意关怀云云。 …… [阅读全文]