电商大佬争相布局O2O 社区便利店变脸

在移动互联网时代，O2O社区便利店正在成为最受零售行业关注的焦点。今年3月，京东宣布已在全国范围内“牵手”上万家便利店，欲打开中国零售新局面；将服务延伸至“最后一公里”的顺丰“嘿客”也一夜之间遍地开花，其中，仅杭州地区已有50多家网点。最近，杭州本土企业祐康集团，也在杭城开出了首家3.0版本的社区便利店“祐惠店”。
引起市场高度关注的社区便利店到底有什么变化呢？它们能给消费者带来哪些便利呢？
便利店变脸
日前，记者在太平门直街找到了祐康集团的首家“祐惠店”。店内，各种饮料、食品、粮油和小型家居用品等商品一应俱全，乍看之下，商品的摆设与店面结构设置似乎与其他便利店并无不同之处。
但只要细细观察，还是能发现“祐惠店”的不同寻常处：收银台对面的墙壁上，悬挂着产品图册，一整块的绿色背景板上，展示有火龙果、柠檬、甲鱼、竹节虾、大黄鱼等十来种生鲜产品的图文介绍，每个产品后都附有一个商品二维码。
记者拿出手机，选择名为“竹节虾”的商品二维码进行扫描，屏幕上立即跳出了该产品的下单界面。
“只要在每天18点前下单，顾客第二天就能来店里取货，也可以配送上门。”“祐惠店”店主周峰告诉记者，随着服务的进一步完善，不久之后，祐康团购提货、代收快递、代售长途车票福利彩票、公交卡手机卡充值、缴纳水电煤气宽带费和交通罚款、衣物送洗，统统都能在店内完成。
周峰说，现在店内可以支持支付宝支付与微信支付。目前祐惠店还处于试营业的阶段，部分功能还没有正式启动，待到正式营业时，社区居民就可以开始体验店中所呈现的那些服务。 …… [阅读全文]

大悦城总经理周鹏：经营客群才是购物中心核心命题

   北京朝阳大悦城是中国零售行业引人瞩目的新锐。在整体消费大环境不景气以及电商对零售实体形成巨大冲击，零售实体经营业绩普遍下滑的情况下，这家经营面积达23万平方米的大型购物中心在2012年和2013年连续两年都保持了销售收入40%以上的高增长。
　　对于亮丽的经营业绩，中粮置地北京公司副总经理、朝阳大悦城总经理周鹏对中国商报记者说，朝阳大悦城之所以能够实现持续高增长，是因为抓住了购物中心经营的核心和本质，从而创新了购物中心的经营模式。他认为，客流的数量和质量在衡量购物中心运营的维度中占主导地位，购物中心经营的关键在于抓住目标客群，为品牌提供有效的形象展示平台，为目标客户打造舒适便利的生活方式中心。就朝阳大悦城而言，其成功经营的关键是抓住了最重要的核心资产——目标客群，通过精准定位，做好引流与客群细分，为客户贴好标签，向顾客提供关怀和增值服务，不断提高顾客满意度。
    经营客群比销售额更重要
    中国商报：在中粮旗下的几家大悦城中，朝阳大悦城的业绩最为突出和耀眼，继2012年实现了销售额14亿元、达到40%的增长之后，2013年的销售额达到21亿元，增幅高达50%。在消费大环境不景气以及电商对零售实体形成巨大冲击的形势下，朝阳大悦城的业绩更加引人瞩目，你们是如何做到如此高增长的？
　　周鹏：我们确实很关注销售额，但是现在不想惟销售额论，因为销售额并不一定能够很好地反映购物中心的健康程度，只是其中一个重要的维度。在以往的观念中，销售额在衡量商业运营质量的维度中占主导地位，但是，我觉得客流指标比销售额更重要，尤其是对购物中心而言。相较于购物中心这个词，我们更愿意称呼自己为生活方式中心，把有共同属性的客群聚集到一起，通过增强他们的黏性和依赖度，打造一个有品质、能交流的生活社区。从这个意义上来讲，购物中心不是经营销售，而是经营客流。 …… [阅读全文]

职场：画饼充饥？不如做好当下

今天提了离职，老板大吃一惊，一个电话打过来，说你为什么要走?
　　我心想，你不是都知道吗，干嘛还要问。
　　于是我说，就是挣不到钱。
　　电话那头突然没了气势，说，那我的确是帮不了你。
　　做销售第一要素是为了收入，不然谁要扛指标，奔波应酬。就像做公务员不就是图个稳定么，坐办公室不就是图个清闲么……话说第一要素不是最重要的么?现在物价这么高，空气污染这么严重，我们不谈收入，谈职业发展，不是一纸空文么?
　　老板跟我说，你啊，今年好好做(虽然拿不到钱)，明年呢，我就把你往市场部推荐，你看啊，我们市场部的机会还是很多的。
　　每当这时候，天空就飘来一朵祥云，上书：画饼二字。
　　画饼才能充饥。规划美好蓝图，才能安抚一颗焦躁的心。经理层都深谙此道，这是日常工作对待下属绝佳的技能。就跟指着一张地图对身边的人说，好好打下江山，到时候有你一份。于是热血青年都去堵抢眼炸碉堡了。 …… [阅读全文]

职场如棋局 一段更比一段高

在找到一个好工作前，首先要确定自己是谁，适合做什么工作，即做好职业测试及职业规划。有了明确的职业定位后，再去找最适合自己的好工作，便事半功倍。
　　编辑　吴辉
　　五步完成个人职业规划
　　在找到一个好工作前，首先要确定自己是谁，适合做什么工作，即做好职业测试及职业规划。有了明确的职业定位后，再去找最适合自己的好工作，便事半功倍。一个人的职业生涯贯穿一生，是一个漫长的过程。科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现人生目标，非常重要。
　　20岁至30岁 走好第一步
　　这一阶段的主要任务之一，就是选择职业。在充分做好自我分析和内外环境分析的基础上，选择适合自己的职业，设定人生目标，制定人生计划。再一个任务，就是要树立自己良好的形象。年轻人步入职业世界，表现如何，对未来的发展影响极大。有些年轻人，特别是刚毕业的大学生，总认为自己有知识、有文化，到单位工作后，不屑于做零星小事，不能给同事们留下良好的印象，这对一个年轻人的发展而言，可以说是一个危机。还有一个重要任务，就是要坚持学习。根据日本科学家研究发现，人一生工作所需的知识，90%是工作后学习的。这个数据足以说明参加工作后学习的重要性。 …… [阅读全文]