中小旅行社借B2B网站“抢客”成未来趋势几乎所有旅行社都处于悲观中:一方面是旅游团越来越少,散客越来越多;另一方面散客又被携程、去哪儿等在线网站抢光。近日有业内人士表示,中小旅行社透过B2B平台转型去抢散客业务将成为近年趋势。团队游大减 旅游网站红火 “旅行社生意下滑,除了散客越来越多的原因,还包括‘三公消费’被严打。”资深旅游业人士,“自我游”网CEO列晓明向记者表示,以前各色旅行社鱼龙混杂,不少旅行社就靠一个政府单位,一个国企,就能活得不错。现在随着政策严控和客人结构变化导致团队大幅减少,大批中小型旅行社一下子失去了主要生意源。 团队游大规模萎缩同时,各种旅游网站的生意却越发红红火火。据记者了解,携程在商务旅行中的优势持续扩大,而去哪儿、同程网、淘宝旅游、百度旅游、驴妈妈等大批旅游网站也不断扩张。此外,一些上规模旅行社,早已开始在淘宝上设立官方旗舰店去抢散客的生意。广之旅甚至花费了高达1200万元,让IBM协助其搭建电子化后台,目的是抢散客的生意。 B2B平台呈现“抢客”价值 “大部分中小型旅行社,根本不可能有1200万元去搭建电子化后台。”列晓明向记者表示,类似“自我游”这种协助传统旅行社实现资源共享,去抢散客生意的B2B网站,从今年开始崛起。 据介绍,以前团队游市场欣欣向荣,传统旅行社关注点几乎全在拼抢团队客身上,对于“自我游”这种以资源共享为目的的B2B网站,基本上毫不关心。但目前团队客市场严重下滑,传统旅行社被迫纷纷寻找出路,而B2B就是其中一个模式。 …… [阅读全文] | |
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帕格森蒂集团大中华区总裁范光煜:英伦文化本土化扎根中国市场帕格森蒂酒店与度假村集团成立于 1975 年,目前在英国、美国、德国、加拿大、澳大利亚、印度、 菲律宾、越南等全球 24 个国家,拥有 212 家酒店,演变为全球的酒店集团。在2010年,这个酒店被评为全球最佳酒店品牌之一。经过近40年的发展,帕格森蒂已经建立了从顶级奢华酒店,到豪华五星级酒店,文化型精品酒店,及商务舒适型酒店全系列的品牌。面对庞大的中国市场,这家骨子里透着英伦文化的酒店正式于2013年进入中国,并已经在一二线城市开始了旗舰店的布局。英伦文化本土化扎根中国市场 范光煜对记者表示,帕格森蒂进入中国市场是偶然中的必然。随着城市化进程的不断推进,中国旅游市场不断扩大,这就为酒店行业的发展提供了商机。同时,因为前期主要倾向于欧美市场的开发,帕格森蒂相较于其他酒店集团的发展有所落后。所以在2010年,帕格森蒂就开始考察中国市场并于2013年正式签约展开全球化的战略布局。现在英国总部非常关注中国市场,将之认定为是酒店品牌或业绩跃升的基础。 其实纵观中国酒店行业,大部分的高星级酒店都是来自于美国或法国,帕格森蒂作为一个“新人”是否会被中国排斥呢?对此,范光煜认为,帕格森蒂酒店文化本土化的实现将弱化这一问题。实现英式文化和中国文化的无缝对接,已经成为帕格森蒂全球化布局至关重要的一步。那么,在具体措施上,帕格森蒂又是如何实现的呢?“维多利亚时期是英国的鼎盛时期,同时也是英式服务形成的重要时期。我们将英式文化中的精华部分引进过来。在酒店装修上,体现英式风格,奢华而不张扬也不铺张,同时体现英伦的理念,然后在酒店制服、家具等方面也都体现出骨子里的英伦特点;另一方面是在服务上,我们引进管家式的服务,将之与中国服务的细致和周到有机结合。” 范光煜介绍到。“在企业文化建设从产品定位到整体战略布局,都是进行英式文化和中式文化的有机融合。同时,我们关注人员的储备和培养,通过国际资源和行业长时间的积累,广泛听取各方面的建议,确定酒店定位,包括文化组合、各个功能布局都做了切合中国市场的调整。做这些的最终目的,就是为中国消费者打造不同的酒店风格,提供个性化的服务。” …… [阅读全文] | |
太多元也乏味不久之前,我旁听了一个会议,与会者都是某大型知名企业的高层人士。当时会议桌旁坐了12个人:其中有英国人两名,美国人一名,南非人一名,德国人两名,法国人一名,意大利人一名,阿根廷人一名,此外还有三个人我无法从口音辨认出他们的国籍。所有这些人都非常成功,而且想必都非常聪明,不然他们无法在一个不聘用笨蛋的公司中生存下来。所有人的英语水平都还不错,正在围绕一个对于公司业务至关重要的问题展开讨论。但我认为,这或许算得上是我所见过的最沉闷、最乏味、最术语连篇的商务讨论了。我能想出好多原因来解释此次讨论为何如此糟糕。首先,与会者们讨论的是“人才”,这是一个很容易就让人废话连篇的主题。而一位膝盖上放着笔记本电脑的记者的出现,更无助于他们放松。 …… [阅读全文] |
名片魅力依旧各界大亨与世界级领袖见面时,比如有威尔士亲王(Prince of Wales)、比尔•克林顿(Bill Clinton)和克里斯蒂娜•拉加德(Christine Lagarde)出席的5月27日在伦敦举行的包容性资本主义大会(Conference on Inclusive Capitalism),你从来看不到他们交换名片。就算他们交换了名片,我也怀疑他们是否就会把名片保存起来。几年前,一场国际会议结束后,有人到一位身价上亿的会议发言人的房间,检查后者是否落下什么没有带走。这位客人已经自己收拾了房间——床铺整理过了,家具也摆放整齐。他曾在这间房间住过的唯一证据,就是在垃圾桶中的几十张有前途的高级交际人士的名片。 …… [阅读全文] |
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