分销渠道垄断致旅馆业寻求自主分销之路

    注：本文作者Ben Julius是Tourist Israel和Tourist Berlin的创始人，并为Abraham旅馆提供在线营销策略咨询。
　　在关于住宿产品分销的讨论中，有个不太出名的领域，最近该领域发生了一些大事件，这就是旅馆业（hostel）。
　　在HostelWorld的母公司Web Reservations International（WRI）收购了在线旅馆预订领域的主要竞争对手HostelBookers一年后，这家重组后的公司向旅馆业主们宣布，他们收取的佣金比例在二月底之后将从10%上调至12%，某些情况下会达到15%。
　　对于隶属私募股权公司Hellman Friedman旗下的这家公司来说，上述举措是不可避免的，不过，WRI向旅馆业主们透露消息的方式在业内造成了不满，这股浪潮的方向目前还有些不明确。
　　背景：旅馆行业的分销
　　旅馆业在库存和分销方面一般都没有酒店做得好，这可能是由于以下三个主要原因：
　　1. 较小规模的旅馆没有充足资源投入直接营销
　　2. 直到最近，包括Booking.com和Expedia在内的大型OTA都没有关注旅馆领域。
　　3. 旅馆业主不愿意给Booking.com和Expedia更高的佣金，因为这样一来旅馆的利润就会比酒店少，而且他们真的想让穷游型旅客能够住得起。
　　浪潮初起
　　WRI提高佣金比例的消息在旅馆业主间燃起了怒火，不过在语言和情绪之外，已经有大型的旅馆集团开始采取行动抵制HostelWorld和HostelBookers。有些旅馆协会决定下线所有的库存产品一段时间，私营旅馆开始无视HostelWorld上价格不一致和过高的房价等情况。 …… [阅读全文]

携程CEO梁建章：老兵新略

文|21CBR 郝凤苓
“说走就走”与“奋不顾身”，不仅是携程移动营销所传递的精神，这位学者型企业家也想借此寻找自己回归携程的意义。
灰白格子衬衫搭配藏蓝色绒布套装，脚蹬一双黑色休闲鞋，梁建章就这样出现在《二十一世纪商业评论》（下称《21CBR》）记者面前。
“我的离你远点。”刚坐下不久的梁建章，一边说着一边从沙发转移到了办公椅上，他的鼻音和打喷嚏的频率表明：他感冒了。
在一个多小时的专访中，他总是慢条斯理地回答问题，偶尔还会手握水杯，身体前倾，下巴顶住杯盖，作沉思状。今年45岁的梁建章，笑起来仍然像个阳光的IT男。正如他的下属们描述的那样——他不善言辞，不喜社交，甚至不讲究穿着。
2013年3月1日，阔别携程7年后，梁建章正式回归，担任携程董事长兼CEO。这一年，携程彪悍生猛，动作频频——不仅大刀阔斧地向移动端迁移，还成功融资8亿美元，入股了一嗨租车、易到用车、途风网等公司，并聘请当红男星邓超做形象代言人。

再过几天，就是梁建章重新掌舵携程满一周年的日子。今天的携程，除了面对来自旅游产业链里的各种挑战，还可能面临BAT三座大山的觊觎，梁建章将把携程带向何方？
从OTA到MTA
截至2013年底，携程移动应用累计下载量突破1亿，移动端贡献了30%—40%的交易量。在高峰期，约50%的酒店和30%的机票交易来自于手机预订。
这个成绩远超预期。2013年初，携程移动端的交易量在总量中的占比不到10%。梁建章上任后承诺，要在两年内，把携程无线的预订量在总量中的比重提升至三分之一。早在2012年上半年，梁建章就力主成立无线事业部，向移动端转移。只是那时候，还不清楚该投入多少资源做这个事。 …… [阅读全文]

职场新人做狼还是做羊

　每到新人入职场的时节，总有过来人循循善诱道：“作为新人，要手勤眼快，谦虚恭顺，留一个好印象。”、“办公室危机四伏，是弱肉强食的世界，你必须强势，才能出人头地。”初入职场兴奋劲还没退去，职场法则却已摆在面前，到底是做一只充满斗志的厉狼呢?还是做一只温柔的小绵羊?新丁陷入困惑……
　　狼代表发言：该争取时要争取
　　毕业才三年的张力现任某四星级酒店的客服经理，说起这样的成就，他全归结于自己的“狼性追求”：敢作敢为，勇于争取。刚来部门时，虽然只是普通小职员，但她事事力求尽善尽美。有一次部门开会讨论一个假期客服计划，有公司高层参加，部门主任汇报了计划后，领导询问大家是否有补充，大家都静坐着，表示认可，张力却“不知天高地厚”地提出意见，在他讲话时，明显地感觉到主任用火辣辣的目光在瞪着他，可他依然滔滔不绝。“我觉得有想法就要讲出来，都是为了工作更好。”张力不畏惧的态度赢得了高层的赞许，此后两年里，由于业绩突出，他被提升为客服部经理。在张力看来，作为“狼”，不仅仅意味着做事强势，还要有极强的耐心和绝不放弃的精神。 …… [阅读全文]

写给初混职场的你

职业规划与个人成长导师，新精英生涯总裁，《拆掉思维里的墙》的作者。既当个人导师，又做管理者。做培训助人，做老板管人，个人与企业双方“无间道”多年，小有心得，与君共享。
　　职业规划
　　王家卫的故事还是个很好的职场隐喻。刚毕业你的，年轻、有理想、孤傲又胆怯，恰如戴着墨镜的王家卫。这意味着什么呢？
　　1993年，王家卫要拍《东邪西毒》，他蛊惑了一群大牌明星：张国荣、张学友、梁家辉、张曼玉、林青霞、王祖贤、刘嘉玲……拍摄档期很长，拍摄地点遥远。投资人在担心，王家卫这厮是票房
　　毒药，《阿飞正传》就是晃了半天，叫好不叫座，光他自己爽了。结果不出意料，半年过去，渺无音讯，投资人不愿意了。
　　王家卫说，“这样，我们原班人马，场地不变，中途拉出去再拍一个搞笑的贺岁片，这么多明星保证好卖。两个片子一起算如何？”于是找来刘镇伟（就是那个周星驰电影里面的菩提老祖）， …… [阅读全文]