职场的所谓励志金玉良言中，有一句是“三十岁前靠打拼，三十之后靠人脉”。这个“人脉”，指的是你在职场积累下来的，能在关键时刻帮你的人或公司。当中有上家，比如说相信你的客户，赏识你的老板，和你关系铁的官员；有平家，比如合作伙伴，前同学同事；还有下家——讲信用的供应商，靠得住的代理等等。
这并不是一本简单的名片本，因为实际上不管你的名片本有多厚，里面百分之八十，都是只在一起吃过一顿饭，去过一次party，开过一次会的一面之缘，是一些你连他们的相貌都记不住的人；或是有多过一面的交道，但电话打过去，可能要将自己的名字公司重复很多次，对方都未必记得起你是谁的露水情缘。
真正的人脉，是通过合作或交往，对彼此的行事作风有所了解的人，反过来，这些人也要同时对你有同样的感觉才行。这一个错综复杂的关系网，如果简化成一份名单的话，我这份名单会有两个，一个是所有靠得住的，值得依赖的红名单，另一个，是用血的教训换来的，不靠谱的，沾上了非死即伤的黑名单。
在我看来，黑名单，有时候比白名单更有价值，特别是在圈子很小的情况下，减少失败的概率就等于提高了成功的可能性。
黑名单的来源有三：一种是像神农试百草一样，自己十几年职业生涯下来，用自己的血泪教训换来的；另一种，则得益于相熟的同行同业们之间的口耳相传，好在依循“坏消息走得更快的准则”，通常做砸了的活，都会第一时间成为行业内的谈资；第三种，是长期观察的结果，看到好的广告，参加好的活动，遇到好的创意固然让人受益匪浅，看到烂的，一样可以整理出一个长长的广告公司，公关公司，艺术总监等等的黑名单。以备不时之需，人在江湖飘，哪有不挨刀，挨过一刀是为了以后不挨刀，别人挨刀，是为了大家不挨刀。 …… [
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问题 我最近接到了一个猎头的电话，让我介绍一下以前的一位职员。这个人在我这里表现很好，所以我当然应该积极推荐他。但我曾听说，他因为欺诈而被新老板开除了。不过，这只是听说。我需要瞬间做出决定，因为猎头会把迟疑理解为负面信号。我决定只说我自己知道的，给他一个肯定的推荐。我做对了吗？
经理，男性，55岁 露西的回答 你当然做对了。猎头想知道的是这个人在为你工作时，你对他的看法，而你告诉了他。他不想知道你之后听到过哪些有关他的传言。搜索这些传言，并且调查是否确有其事，是猎头的工作。他是否胜任是另外一回事。
当你提供信息时，你对两个人负有要保持公正的责任：一个是未来的雇主，一个是以前的雇员。你对任何一方不公正，都会卷入法律纠纷。你不公正地给出贬低的评价可能会引来前任雇员的起诉；而向别人推荐在你这里表现极差的人同样也可能会让你吃官司。因此，许多雇主提供的信息仅局限于一些乏味而毫无帮助的细节，比如名字、职位和日期。
在我看来，这是一种极大的浪费。如果你本着诚信的态度，就不太可能会有人起诉你。而这些缄默的反馈最终对谁都不公平：好雇员没有得到他们应得的推荐，而未来的雇主比之前更加糊涂了。如果你的员工在你这儿表现很好，他应该获得你的推荐。
即使如此，我还是能明白为何你会隐隐地感到不安。如果这个人最终成了另一个罗伯特•马克斯韦尔(Robert Maxwell，犯下欺诈罪行的媒体大亨)，你可能感觉自己在他未来的欺诈生涯中发挥了一定的作用。事实上，你没有。你只是说出了你所看到的事实。 …… [
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置身职场，如何跟上司更有效地合作是自我职业管理的重要内容之一。也许我们忘了自己是在跟老板说话，也许是老板的记忆力超人，往往一句不起眼的话可能透露出更多的说话者压根就想不到的重要信息。美国《读者文摘》最新刊出了由加拿大职业培训公司Axmith事业导师斯科特和“TMP全球管理人员搜索公司”的克伦提出的“职场大忌”：
1.“不是我的错”当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”。因为这个问题肯定和老板有关。此时应该尽量帮助出出主意。这也是表现能力的一个机会。
2.“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助老板理清思路。
3.“目前境况令我很高兴”此类话语的潜台词是：“我不愿尝试新的任务。”
4.“我需要一个更大的头衔”在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值。“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在最后。
5.“我效率很高，从不加班”员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
6.“我只认识本部门的人”没有人是一座孤岛。务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其它部门的关系。
7.“这次该轮到我晋升了”在现代职场中，“资格”不再是值钱的“古董”。贡献的大小，特殊技能及与公司各部门的协调能力等，才是个人进步的关键。 …… [
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EQ对工作成就的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。因此，专业突出、工作卖力的你，却时常在工作上碰到困惑，在升迁时受到阻挠，此时，不如反省一下：可能是你的职场EQ在作祟?
决定人际的十八项职场EQ.
EQ是“情绪商数”的英文简称，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
困惑：忽视情商，自食恶果
三年前，姚辉和同学阿奇一同毕业进入这家跨国公司，为新人举办的盛大欢迎晚宴、上司的鼓励和同事的友好令姚辉心潮澎湃，一向学业优异、对自我要求极高的他决心将满腔热情全情投入工作之中，然而三年过去了，姚辉开始逐渐有些泄气：为何他整天满负荷运作，对工作细节处处讲究，力求每一单活都干得漂亮，然而却得不到上司和同事的赞赏呢?“不知道是不是我多想了，总觉得领导对我不太赏识，同事对我客气而疏远，倒是阿奇整天和同事们有说有笑，打成一片……”正当姚辉满腹心事时，一个很好的培训名额在得到同事们大多票数的通过下落到了阿奇头上，按照惯例，这类培训的结果往往意味着升职加薪，同年进公司一向自视甚高的姚辉受到了沉重打击：为什么?我越努力，得到的反而越少? …… [
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