经济型酒店——世博繁荣下的崩盘危机

     经济型酒店的加盟模式完全复制于高星级酒店，而那种模式本来就是畸形的。
    “2009年春节那段日子，淡季加上金融危机，上海的酒店前所未有地惨淡。即使那样，我们的入住率还有60%，而且房价一分也没降。”在上海浦东一家连锁经济型酒店的大堂里，这个加盟酒店的老板康辉拿着厚厚一摞资料，面对买家滔滔不绝。
    7月盛夏，已是酒店业传统淡季，康辉的酒店却是客满。人来人往的热闹，让他在面对买家时不无得意。
    他手中的行业资料也着实让买家心动：2007年，上海经济型酒店的平均入住率和房价分别是96%和202元；2008年，受金融危机影响，房价下跌到178元，入住率依然高达89%；2009年入住率在85%以上，房价则回升到了214元。
    世博期间，康辉这家酒店的房价，从原来平均不到200元，直接跃上了400元大关。
    康辉刚刚放出要转手的风声，就迎来了3个买家。竞争激烈，以至于大家都没仔细去问：“既然这么赚钱，你干吗要退出？”而这，原本是康辉最头疼的问题。
    繁荣表象
    3个买家都是浙江游资。“原来炒房，现在楼市低迷，就想开酒店。”温州人胡良华最终抢到了这家酒店。 …… [阅读全文]

万豪：把员工照顾好

在酒店管理巨头万豪国际集团，创始人威拉德·万豪（Willard Marriott）的一句话深入人心：“只要公司很好地照顾员工，他们也会很好地对待客人，客人便会不断光顾万豪。”对于公司的“照顾”，已在万豪工作了15年的颜洁雯感同身受：2005年11月她被提升为中国区人力资源总监，工作地点在香港。此后不久，颜洁雯有了自己的孩子，而丈夫却因工作需要从香港调到北京富力万丽酒店担任财务总监，颜洁雯抱着试试看的心情向公司提出到北京工作的申请。
     
“如果公司不照顾我的话，会很简单地拒绝我，毕竟我们（中国区）所有的管理团队都在香港。”但让颜洁雯感到惊喜的是，总部居然同意了她的请求，2007年12月一家人在北京团聚。
   
颜洁雯表示，身边不少中国香港籍同事都有着和她类似的经历。对待大陆籍的员工，万豪的照顾也同样细致入微，当某位经理因工作需要而被派遣到另一座城市时，万豪会帮助这位经理安排好当地的住房、配偶的工作乃至孩子就读的学校。
   
作为一名员工，颜洁雯能深深感受到公司的关怀，而作为万豪集团的中国区人力资源总监，颜洁雯认为，万豪对员工的照顾绝不止于上述这些。在她看来，对员工更重要的照顾是“要让员工在工作岗位上有发展”。在万豪的高管中，这样的例子不胜枚举，万豪集团国际酒店业务部总裁富毅荣(Edwin Fuller)就是其中之一，这位已为万豪工作了近40年的高管，如今掌管着万豪旗下美国及加拿大以外的300多家酒店。但你很难想象，富毅荣1972年就是以一名实习生的身份进人万豪的。据称，万豪的高管中绝大多数都为万豪工作了至少20年。《商业周刊》最新一期“50个最佳创业场所”排名中，万豪名列第34名，在员工流动性很强的酒店行业中，万豪的员工跳槽率是最低的，有35%的新员工在工作5年后仍在为公司效力。 …… [阅读全文]

全身心的投入 职场白领请热爱你的工作

一个对于工作感到不满、不能快乐工作的人，不管他如何努力，绝不会有卓越的表现。许多证据说明：大多数的失败，都是由于人们对工作不喜欢，没有投入地工作。大约半个世纪前，有个心理学家进行了一项有趣的实验：将实验人群分成三组，比试完成一份极为枯燥乏味的工作。工作做完后，第一组要认真地向其他人说这项工作多么有趣。后来通过测试，发现第一组的人要比其余两组都更喜欢这项工作。
这个实验说明的是心理学上一个公认的理论：当人面临认知上的矛盾时，必然会产生认知上的失调，失调之后则会寻求恢复平衡。正如实验所说明的，虽然工作枯燥，却还要向别人说它多么有趣，慢慢地自己都真的认为这项工作很有趣了。从这个结果中，我们可得到这样的启示：当你正处于你所不爱的工作当中时，要努力去接受它，试着去爱它，终有一天，你真的会热爱上这份工作。 …… [阅读全文]

职场修炼系列：助人就是助己

最近为一企业服务，我主要负责营销部门外脑智慧输出和渠道实战带教。也许是职业养成一直好为人师的习惯，还有是本身职业的要求慢慢养成一双仔细观察和鸡蛋里挑骨头的“坏毛病”。在该企业辅导一些日子里发现该企业部分员工的心态不是很理想。借用一个中午休息时间我就和该企业的人力总监沟通员工心态的话题并提出我个人的一些建议和想法，在这个建议想法中有一项我是建议他可以在该企业办公室各区域的一些空白墙面上做一些针对性的图片标语，打破一味的说教变成隐性渗透的方式改变和影响公司员工的工作心态和职业心态。没有想到人力总监大人给我戴起高帽：“俞老师，这个事情我真要拜托您一下，第一您是专家，二我看您给我们的授课PPT的图片和文字结合很准确、很勾人、很到位，三。。。”。总之他就希望我帮他收集一些标语和图片。 …… [阅读全文]