酒店搜索助力品牌酒店直销

艾瑞最新的在线旅行网站监测报告显示，去哪儿网(Qunar.com)已经超越携程网，成为了国内最大的在线旅行网站。不少业内人士对此的看法是,以去哪儿网为代表的酒店搜索+点评模式，不仅更有助于消费者对酒店“货比三家”，并且有利于酒店业的良性发展。
酒店搜索丰富客户体验随着消费意识的不断提高，消费者对于商品的比较鉴别意识也不断觉醒。酒店搜索越来越受到大家的欢迎。正是因为消费者需要对酒店的价格、位置、品牌等进行详细的比较，所以，一家家比较然后再通过酒店在线预定网站来下订单，通常需要打开7——8家网站的页面，费时费力。而使用去哪儿网的酒店搜索，可以一键完成对同一城市的不同酒店的比较、对同一家酒店的不同预定网站的比较、对同一价位的不同酒店品牌的比较、对同一酒店品牌的不同位置的比较等多种对比。消费者更倾向于选择酒店搜索，还有一个原因是真实的客户体验带来的信任感。酒店在线预定网站往往是把签约酒店的固定房型，集成在同一个网页上供消费者浏览，在实时展示上还存在一定的“房态差”；而酒店搜索引擎则直接通过搜索捕捉实时页面，时效性带来的全面性要大的多，自然更能赢得消费者的信赖。
酒店搜索助力酒店直销酒店在线预定网站的赢利模式是从每笔订单中提取较高比例的提成。而酒店搜索的赢利模式是从每个点击中收取固定的点击费。也就是说，酒店搜索和酒店在线预定网站同样帮助酒店的在线营销，但是使用酒店搜索网站对酒店来说可以大大降低成本。对此格林豪泰酒店管理集团IT经理徐晶曾表示：“去哪儿网这样的旅游搜索引擎，不管是对酒店的用户或是酒店本身，都是个更有价值的消费模式与渠道。因为去哪儿网不像其他途径需要收取高昂的中介费，所以酒店就有更多的空间为客人提供最优惠的房价，最终可达到三赢的状态。去哪儿网可以根据用户的需求，将酒店的最终价格和优惠直接显示给了我们的客人，把用户直接引导至格林豪泰品牌旗下的各个门店。” 与在线预订网站不同的是，在用户消费过程中，去哪儿网不会制造出分隔用户与品牌的不必要断层，却更能使得品牌可以在提供服务的过程中完全深入用户的心中，有助于酒店大力发展自身的品牌及会员体系。传统预订网站收取佣金的中介模式使酒店发展遇到瓶颈。沪上一位资深酒店管理者表示，“一开始，旅游网站的客房预订量只占酒店客房销售的1％，渐渐地这一比例上升到了5％、10％，乃至20％。当酒店用源源不断的客房把网站喂大之时，酒店本身开始面临一种尴尬的局面：网站订房中心冲击酒店自身的销售系统，酒店自身销售大幅减少。” …… [阅读全文]

神舟商旅酒店总监黄烁:最关注客人的早餐与睡眠

     主持人：大家好，这里是2009北京国际旅游博览会的网络直播室，我是主持人杨云。今天做客我们直播室的嘉宾是神舟商旅酒店投资管理有限公司的市场销售部总监黄烁先生，欢迎您黄总。请给大家介绍一下神舟商旅酒店投资有限公司是一家什么样的公司？
    黄烁：北京神舟商旅投资管理有限公司由中国航天与中信证券为主投资，主要是致力于酒店投资与管理这两大块的经营，目前这家公司共有两个品牌，一个是神舟国际高档酒店为主，另外一个神舟商旅，专门做快捷类的商务认识为主，现在全国有7家店。
    主持人：明年上海就要开世博会了，上海为了世博会也大大小小开了很多的酒店，可以说酒店管理行业的竞争也是越来越激烈的。神舟商旅是怎么样来应对这样一个不断竞争的市场？
    黄烁：上海的世博会可能在意识形态上类似于北京的奥运会，也冒出了各种形式各种档次的酒店，说明酒店多这个行业机会多，投资人才会投放于这个市场。实际上，对于神舟商旅的机会是这样，随着上个世纪80年代国人参加酒店的管理和经营当中，随着时间的推移，我们的经验以及管理模式也在不断从西方国家学到一些先进的经验，运用到我们的管理当中去。我们可以看到在很多高档合资的，或者是纯外资高端酒店品牌里，已经有很多作为高级管理的人员，在这部分人员里，本土化的人员已经占到很大的比例。换句话说，随着时间的推移，本土化的人员和本土化的管理集团，我们实际上做的相当专业。首先，如果你想在市场立足，你的专业性很重要，其次，因为现在市场有很多客观的不确定性因素在影响整个市场，各个酒店在今年经营思路也在调整，我们从目前境外占很大市场份额比例的客源上，调整到今年由本土市场客人的比例，更需要本土化的酒店管理集团以及本土化的酒店人员去做这个事情。 …… [阅读全文]

职场与同事相处有技巧

    俗语说：一个好汉三个帮。咱们中国的老百姓一向普遍认同“在家靠父母，出门靠朋友”、“朋友多了路好走，多个朋友多条路”的处世原则。然而，这种处世原则在现代白领职场中却似乎“行不通”了。
　　日前智联招聘网发布的一项最新调查显示，在上海白领中，居然有近两成人坦然承认自己在职场没有真正的朋友，并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为，职场如战场，同事就是竞争对手，跟同事做朋友，只能是给自己埋下一颗定时炸弹，因为他（她）了解你的缺点，甚至还握有你的“把柄”。
　　同事真的不能做朋友吗？
　　北京师范大学心理学院蔺秀云博士认为，跟同事做朋友非常必要。上班族大部分时间都跟同事在一起，没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友，烦恼就不能及时倾诉，压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心，对身心健康都极为不利。实际上，同事跟你一样，也都是普通人，有血有肉有情感，只要用以真心换真心的方式与之相处，是能够成为朋友的。当然，同事朋友毕竟是特定环境下的朋友，与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比，同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系，很多时候还会出现利益冲突。因此，处理好与同事朋友之间的关系，更需要一定的技巧。以下几点值得注意： …… [阅读全文]

人才时代 求职者要打造“个人品牌”

    一切社会竞争，归根结底是人才的竞争；经济高速成长的时代，不如说是人才时代。在这样的时代，人才如鱼得水，容易取得个人成功，但同时也是机遇和挑战并存，面临着大浪淘沙般的抉择。随着时代的进步和发展，职场大裂变在所难免，其变化的核心是对人才提出越来越高的要求。然而人才面临的最现实问题是，他面临着市场的选择，必须经常重新选择企业和职业，并且习惯于日益激烈的竞争环境。此时，创建、经营自己的“个人品牌”异常重要。
　　一个企业具备强大的市场竞争力，一种产品供不应求，根本原因是它打造出值得信赖的品牌，具有广泛的知名度；某些“打工皇帝”的年薪往往达到令人咋舌的“天价”，高素质的“职业经理人”常常是众多企业竞相追逐的高级职员人选，这都是成功打造了“个人品牌”的典型。在人才时代，每一个求职者，包括刚刚走出校门的毕业生，打造、经营自己的“个人品牌”，将是必然的趋势、时代的要求和明智的抉择。
　　“个人品牌”就像企业品牌、产品品牌一样，不但要有知名度，而且要有忠诚度。从某种意义上讲，后者更加重要。“个人品牌”的本质在于个人在工作中显示出来的独特价值，从而使具有这种价值的人才成为社会稀缺的人才资源，只会让工作来找他，而不是他去找工作。具体来说，“个人品牌”具有如下的基本特征。 …… [阅读全文]