中国游客成全球旅游业救星 年输出游客将1亿日本政府1日起正式面向中国发放个人旅游签证,希望能借此每年增加15万中国游客赴日观光。虽然全球旅游市场饱受金融海啸冲击陷入不景,但中国公民出境游却逆市上扬,成为拉动全球旅游市场的重要动力。据香港《文汇报》报道,据世界旅游组织估计,到2015年,中国将成为世界第4大旅游国,每年输出游客将达1亿人次。而截至当前,已有130多个国家开放成为中国公民出境旅游目的地,其中允许中国公民自由行的国家有20多个。 据中国国家旅游局提供的最新旅游经济运行数据显示,今年1至4月,外国人入境内地旅游人数累计为673.9万人次,同比下降21.82%。而同一时期,中国公民出境旅游人数则为1587.5万人次,比上年同期增长4.64%。而去年全年,中国出境人数近4,600万人次,比2007年增长近12%。 来自美国领事馆的数据显示,去年赴美的中国游客达40万人次,比前年增长23%。中国也成为美国入境游客增长最迅猛的一个国家。而在购物支出上,中国游客更已超过日本排在全球第一位。 但也有业内人士向本报表示,虽然很多国家已向中国公民开放旅游,但一些发达国家的门槛仍处高位,如日本的个人游签证要求申请人年薪一般需在25万元人民币以上。本报记者从中青旅出境部了解到,其当前赴美游的最低起价约为6天行程4万元人民币,签证通常要提前半个月以上办理,而拒签率更高达50%。 国旅出境部人员向本报介绍说,相对于贵价路远又手续繁杂的欧美游,价廉物美的韩国济州岛、东南亚海岛等地的出境游更受欢迎,其费用基本在5,000到7,000人民币左右,报名人数很多。 …… [阅读全文] | |
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7天酒店郑南雁:顺势创业者无为管理人不安分的创业冲动让郑南雁总是做出惊人之举:软件出身的他从稳定的国家机关下海,成为专业软件写手;进入携程完成技术人员到经营高管的转身,成为最年轻有为的高管;携程上市却出人意料地急流勇退,拉起一支毫无酒店业经验的队伍开始创办“7天连锁酒店”。 如今,“7天”的身价已经比拟“如家”。郑南雁的目标单纯而崇高:做一家最好的公司。 少年天才,深受比尔.盖茨影响 对未来人生的设想仅仅是想发挥技术专长。 1968年郑南雁出生于广东汕头,小时候的他一直想成为科学家。他对计算机极有天赋,用现在的眼光看属于少年天才那种类型。 郑南雁的父亲曾任广东省计算机协会的秘书长,是第一个对他影响至深的人。中学时一次偶然的机会,郑南雁被选拔参加广东省的程序计算机竞赛,成绩是全省第三。从那时候起他对计算机发生了浓厚的兴趣,大学也顺理成章地选择了计算机专业。 大学以前,老师们对郑南雁的评语都出奇地一致:很有潜力,但对自己要求不够严格,还要努力。回想自己的童年、少年,郑南雁一直是班干部,但永远不是最拔尖的。一直在5至10名的区域徘徊。他总结自己像弹簧一样,压力小就放松、压力大反弹力也就大。 …… [阅读全文] | |
呼叫中心现场情绪管理相信同行们都有这样的感受,由于人员的心理有多方面的状态,情绪既可以是负面的,同时也可以是正面的,所以涉及到现场情绪管理时,情况相对比较复杂。也有学者撰文论证,认为座席代表的激励与否取决于他们如何让情绪使自己的工作受益,而管理者也是用情绪管理来使属下保持良好的状态与高效的产出。就好像是在进行一场艰苦的体育比赛,口号、鼓励、交流、暗示等情绪管理手段,都可以起到关键提升作用。下面,我从管理者角度和行政角度出发,阐述如何进行现场情绪管理。一、从管理者角度 1、观察情绪 最简单的观察情绪的方法和时间就是每日晨会,细致的看每个员工的表情,也让每位员工互看表情,从每日的第一印象入手。 在工作当中,通过集体的交流感知每位员工的心理状态,通过现场巡视获悉员工的精神面貌,必要的情况下可适时打断员工工作,进行心理疏导。 …… [阅读全文] |
海鸥一族-职场新贵美林证券中国区主席刘二飞我认识多年。20世纪90年代初期,我们是最早一批从北美到香港工作的大陆留学生。作为投资银行家的刘二飞家在香港,公司业务大多在内地,受雇公司总部在华尔街。他经常的行程单可能就是一次环球旅行路演:从香港出发,到达新加坡,东京,然后英国伦敦,接下来跨越诺曼底海峡登陆欧洲大陆,法兰克福、日内瓦、苏伊士、米兰、阿姆斯特丹,一路马不停蹄,然后飞越大西洋去美国,洛杉矶、旧金山、丹佛、圣路易斯、纽约、波士顿、费城、华盛顿。然而,刘二飞并没有多少时间真正去“环游世界”,这是工作需要。工作让他一年当中三分之一时间在香港,三分之一时间在北京,还有三分之一是在世界各地“漫游”。刘二飞正是时下时髦的“太空人”或海鸥一族。我在2007年出版的《当代中国海归》一书中曾首次定义这批人为来回飞的“海鸥”。 联想集团董事长杨元庆也是一个典型的海鸥,与联想收购IBM个人电脑业务前相比,他最大的工作变化是要经常出差。杨元庆每个月至少有两次越洋飞行,本人也很快成为各大航空公司的顶级会员。…… [阅读全文] |
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